Kredi Görevlileri

Loan Officers

C · GelenekselHazırlık Seviyesi 4: Önemli Hazırlık

Bu meslek nedir?

Ticari, gayrimenkul veya tüketici kredilerini değerlendirir, onaylar veya onay için önerir. Müşterilere finansal durumları ve ödeme yöntemleri hakkında bilgi verir; konut kredisi uzmanları, tahsilat analistleri, kredi hizmet görevlileri ve kredi değerleme uzmanlarını kapsar.

Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?

Ticari Bankacı
Ticari Kredi Görevlisi
Kurumsal Bankacılık Görevlisi
Mali Yardım Danışmanı
Mali Yardım Danışmanı
Mali Yardım Görevlisi
Finansal Danışman
Kredi Danışmanı
Kredi Görevlisi
Mortgage Kredi Görevlisi

Ne iş yapar? — Görevler

ÇekirdekKredi başvuruları için bilgi toplamak ve süreçle ilgili soruları yanıtlamak amacıyla başvuru sahipleriyle görüşme yapmak.
ÇekirdekKredi verme fizibilitesini belirlemek için başvuru sahiplerinin mali durumlarını, kredi geçmişlerini ve mülk değerlendirmelerini analiz etmek.
ÇekirdekBelirli limitler dahilinde kredileri onaylamak ve bu limitlerin dışındaki kredi başvurularını onay için yönetime yönlendirmek.
ÇekirdekMüşterilere mevcut farklı kredi türlerini ve kredi seçeneklerini, ayrıca bu hizmetlerin şartlarını açıklamak.
ÇekirdekBaşvuruları doğrulama ve öneri için kredi analistlerine sunmak.
ÇekirdekKredi sözleşmelerinin politikalara göre eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmak için gözden geçirmek.
ÇekirdekKredi başvuru sahiplerinin kredi geçmişlerinin, kurumsal mali tablolarının ve diğer finansal bilgilerin kopyalarını temin etmek ve derlemek.
ÇekirdekKredi ve borç dosyalarını gözden geçirmek ve güncellemek.
ÇekirdekMüşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek için uygun önlemleri almak.
ÇekirdekMüşterilerle birlikte çalışarak finansal hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmanın yollarını bulmak.
ÇekirdekMüşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için yeni kredi türleri ve diğer finansal hizmetler ve ürünler hakkında güncel kalmak.
ÇekirdekBireylere ve firmalara banka ürünlerini pazarlamak, müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilecek banka hizmetlerini tanıtmak.
ÇekirdekPotansiyel kredi piyasalarını analiz etmek ve kredi adaylarını bulmak için yönlendirme ağları geliştirmek.
ÇekirdekÖdeme planlarını hesaplamak.
Kredi personelini denetlemek.
Hesapları gecikmiş olan müşterilere göndermek üzere raporlar hazırlamak ve uzlaştırılamayan hesapları tahsildar işlemi için iletmek.
Üst düzey yöneticilerle birlikte kredi politikalarını, kredi limitlerini, prosedürleri ve standartları belirlemek.
Bilinçli öneriler sunmak için bireylerin ihtiyaçlarını ve uygunluklarını mevcut finansal yardım programlarıyla eşleştirmek.
Posta tahsilat mektuplarını yetkilendirmek veya imzalamak.
Ödeme yöntemlerini planlamak ve borç tasfiye süresini tahmin etmek için borç miktarını ve mevcut fonları hesaplamak.

Gerekli beceriler

Sözlü İletişim75

Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.

Aktif Dinleme75

Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.

Muhakeme ve Karar Verme72

Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.

Okuduğunu Anlama72

İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.

Eleştirel Düşünme69

Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.

Yazılı İletişim60

Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.

Matematik56

Problemleri çözmek için matematiksel yöntem ve hesaplamaları kullanabilme. İş süreçlerinde sayısal analiz ve hesaplama yapabilme becerisidir.

Sosyal Algı56

Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.

Karmaşık Problem Çözme56

Çok boyutlu problemleri tespit edip analiz etme, çözüm seçeneklerini değerlendirme ve en uygun çözümü uygulayabilme. İşin karmaşık, birbiriyle bağlantılı sorunlarını çözme kapasitesidir.

Zaman Yönetimi53

Kendi zamanını ve başkalarının zamanını etkili şekilde planlayıp yönetebilme. Önceliklendirme ve verimlilik odaklı çalışma becerisidir.

Aktif Öğrenme53

Yeni bilgilerin hem güncel hem de gelecekteki problem çözme ve karar verme süreçlerine etkilerini kavrayabilme. Edinilen her bilgiyi pratikte nasıl kullanabileceğini öngörebilme yeteneğidir.

Hizmet Odaklılık50

İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.

Gerekli bilgi alanları

Müşteri ve Kişisel Hizmet93

Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.

Ekonomi ve Muhasebe72

Ekonomi ve muhasebe ilkeleri, finansal piyasalar, bankacılık, mali verilerin analizi ve raporlanmasına ilişkin bilgi.

Türkçe Dil Bilgisi69

Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.

Matematik67

Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamalarına dair bilgi.

Satış ve Pazarlama62

Ürün veya hizmetlerin tanıtımı, pazarlanması ve satışına dair ilke ve yöntemleri kapsar. Pazarlama stratejisi ve taktikleri, ürün gösterimi, satış teknikleri ve satış kontrol sistemlerini içerir.

Hukuk ve Kamu Yönetimi57

Kanunlar, hukuk kuralları, mahkeme prosedürleri, içtihatlar, idari düzenlemeler, kararnameler ve demokratik siyasi süreçlere ilişkin bilgi.

Yönetim ve İşletme54

Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.

Eğitim ve Öğretim47

Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.

İdari İşler45

Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.

Bilgisayar ve Elektronik44

Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.

İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi37

İşe alım, seçme, eğitim, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler, toplu pazarlık ve personel bilgi sistemleri konularındaki ilke ve süreçlere ilişkin bilgiyi ifade eder. Kurumda insan sermayesinin etkin yönetimi için gerekli tüm uygulamaları kapsar.

İletişim ve Medya33

Yazılı, sözlü ve görsel medya aracılığıyla bilgilendirme ve eğlendirmeye yönelik medya üretimi, iletişim ve yayın tekniklerine dair bilgi.

Gerekli yetenekler

Yazılı Anlama75

Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.

Sözlü İfade75

Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.

Sözlü Anlama75

Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.

Yazılı İfade72

Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.

Yakın Mesafe Görüşü72

Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.

Konuşma Netliği69

Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.

Tümdengelim69

Genel kuralları belirli sorunlara uygulayarak mantıklı çözümler üretebilme yeteneğidir. Mevzuat yorumlama, teknik prosedür uygulama ve standartlara uygun karar verme süreçlerinde kullanılır.

Tümevarım69

Görünüşte ilgisiz bilgi parçalarını birleştirerek genel kurallar veya sonuçlar çıkarabilme yeteneğidir. Veri analizi, trendlerin tespiti ve stratejik karar almada kullanılır.

Konuşmayı Anlama69

Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.

Problem Fark Etme69

Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.

Matematiksel Muhakeme56

Bir problemi çözmek için doğru matematiksel yöntemleri veya formülleri seçebilme ve uygulayabilme yeteneği. Analitik düşünme ve sayısal çözüm üretme becerisidir.

Sayısal İşlem Becerisi56

Toplama, çıkarma, çarpma veya bölme işlemlerini hızlı ve doğru şekilde yapabilme yeteneği. Rutin hesaplamalar ve hızlı sayısal işlem gerektiren görevlerde kullanılır.

Günlük iş aktiviteleri

Bilgi Toplama88

İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.

Standartlara Uygunluk Değerlendirmesi87

Olayların veya süreçlerin yasal düzenlemelere, yönetmeliklere veya standartlara uygun olup olmadığını ilgili bilgi ve bireysel yargıyla belirlemek. Kalite kontrol ve uyum rollerinde temel görevdir.

Kişilerarası İlişki Kurma ve Sürdürme84

Başkalarıyla yapıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ilişkileri geliştirmek ve bu ilişkileri zaman içinde korumak. İş yerinde uyum ve verimlilik için kritik bir sosyal yetkinliktir.

Bilgi İşleme82

Verileri derleme, kodlama, sınıflandırma, hesaplama, kontrol etme veya doğrulama gibi işlemlerle bilgiyi yapılandırma.

Veri ve Bilgi Analizi82

Bilgi veya veriyi parçalara ayırarak altında yatan ilkeleri, nedenleri veya gerçekleri ortaya çıkarmak. İş süreçlerinde ham veriden anlamlı sonuçlar üretmek ve karar altyapısı oluşturmak için kullanılır.

Bilgisayar Kullanımı81

Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.

Kurum Dışı İletişim ve Temsil78

Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim77

Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.

Karar Verme ve Problem Çözme77

Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.

Güncel Bilgiyi Takip Etme ve Kullanma74

Alanındaki yeni gelişmeleri sürekli öğrenerek teknik ve mesleki bilgiyi işte aktif şekilde uygulama.

Davranışsal özellikler

Dürüstlük96

İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.

Güvenilirlik88

Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.

Detay Odaklılık81

İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.

İhtiyatlılık76

İş kararlarını dikkatlice alırken risk ve sonuçları değerlendirme, acele etmeden ölçülü hareket etme eğilimi. Özellikle kritik konularda temkinli yaklaşım sergileyen çalışanlarda öne çıkar.

Sosyal Yönelim75

İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.

Başarı Odaklılık66

Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.

İnisiyatif Alma61

Görev tanımı dışındaki işlerde de sorumluluk üstlenme, beklemeden harekete geçme ve proaktif davranma becerisi. İşleri sahiplenip ilerleten, ekstra katkı sunan çalışanlarda öne çıkar.

Azim60

Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.

Özgüven59

İşindeki yeteneklerine güvenme, sonuçları etkileyebileceğine inanma ve kendi kararlarının arkasında durma becerisi. Kendi kapasitesinin farkında olan, kararlı profesyonellerde belirgindir.

İşbirliğine Yatkınlık59

Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.

İlgi alanı profili (RIASEC)

C · Geleneksel85

E · Girişimci66

S · Sosyal44

I · Araştırmacı22

R · Gerçekçi7

A · Sanatsal0

Eğitim seviyesi dağılımı

Seviye	%
Lisans	69%
Üniversite (tamamlanmamış)	13%
Ön lisans	11%

Kullanılan teknolojiler / araçlar

🔥Elektronik posta yazılımı

IBM NotesMicrosoft Outlook

🔥Elektronik tablo yazılımı

Microsoft Excel

🔥Kelime işlemci yazılımı

Microsoft Word

🔥Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı

Datatel ColleagueOracle PeopleSoftSAP software

🔥Ofis yazılım paketi

Experian Strategy ManagementMicrosoft Office software

🔥Sunum yazılımı

Microsoft PowerPoint

🔥Veritabanı kullanıcı arayüzü ve sorgulama yazılımı

FileMaker ProMicrosoft AccessStudent information systems SIS softwareSungard Higher Education PowerFAIDSEDExpressELM Resources ELM

🔥Video konferans yazılımı

Zoom

Bilgi erişim ve arama yazılımı

CGI-AMS BureauLink EnterpriseLexisNexis

Doküman yönetimi yazılımı

eOriginal eCore Business Suite

Finansal analiz yazılımı

Delphi DiscoveryExperian CredinomicsVueCentric MortgageDashboardWhite Clarke North America Credit Adjudication and Lending Management1003 Uniform Residential Loan ApplicationAmortization loan software

Geliştirme ortamı yazılımı

Common business oriented language COBOL

İçerik iş akışı yazılımı

Equifax Application EngineExperian Transact SM

İnternet tarayıcı yazılımı

Microsoft Internet ExplorerWeb browser software

İşlem sunucu yazılımı

Customer information control system CICS

Muhasebe yazılımı

Bottom Line LoanMaster Loan ServicingFinancial Industry Computer Systems Loan AccountantTax software