Faturalama ve Kayıt Görevlileri

Billing and Posting Clerks

C · GelenekselHazırlık Seviyesi 3: Orta Hazırlık

Bu meslek nedir?

Hizmet veya mal teslimatına ilişkin faturalama verilerini derler, hesaplar ve kaydederler. Fatura düzenler, fiyatlandırma ve ödeme koşullarını sisteme işler, faturaların doğru ve zamanında hazırlanmasını sağlarlar.

Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?

Hesap Hizmetleri Temsilcisi
Faturalandırma Elemanı
Faturalama Memuru
Faturalama Koordinatörü
Kalem İşleme Memuru
Medikal Faturalandırma Elemanı
Ön Denetim Memuru
Hesap Özeti Memuru
Hesap Özeti Dağıtım Memuru
Hesap Özeti Hizmetleri Temsilcisi

Ne iş yapar? — Görevler

ÇekirdekFatura verilerinin doğruluğunu kontrol etmek ve hataları düzeltmek.
ÇekirdekAyrıntılı hesap özetleri, faturalar veya dekontlar hazırlamak ve satın alınan ürünler veya verilen hizmetler için ödenmesi gereken tutarları kaydetmek.
ÇekirdekMuhasebe kayıtlarındaki tutarsızlıkları gidermek.
ÇekirdekYazma, toplama, hesaplama veya faturalandırma makinelerini kullanmak.
ÇekirdekProtesto edilmiş çeklerin ödenmesini engellemek için ödeme durdurma bildirimleri göndermek.
ÇekirdekFaturaların ve destekleyici belgelerin kayıtlarını tutmak.
ÇekirdekÇekler üzerindeki imzaları ve gerekli bilgileri doğrulamak.
ÇekirdekVeri girişi yapmak veya mal ya da hizmet maliyetleri ya da mal sevkiyatı ile ilgili diğer kayıtları tutmak dahil olmak üzere defter tutma işlerini yapmak.
ÇekirdekHesap bilgilerini almak veya iletmek için müşterilerle iletişim kurmak.
ÇekirdekHesap özetlerini müşterilere posta veya tezgah üstü teslim için yönlendirmek.
ÇekirdekEkipmanın düzgün çalıştığından emin olmak için izlemek.
ÇekirdekEkipman sıkışması gibi küçük sorunları gidermek ve büyük ekipman sorunlarını bakım personeline bildirmek.
Ödenmesi gereken ücret veya masrafları hesaplamak için satın alma siparişleri, satış fişleri, ücret makbuzları veya hastane kayıtları gibi belgeleri incelemek.
Hukuk veya muhasebe hizmetleri gibi profesyonel hizmetler için müşteri ücretlerini hesaplamak üzere her müşteri işine yüklenen toplam saatleri ve tutarları takip etmek.
Hesap özetleri içeren zarfları tartarak doğru posta ücretini belirlemek ve pul veya posta ücreti ölçme ekipmanı kullanarak posta ücreti yapıştırmak.
Belirli ücretleri veya kurallar, düzenlemeler ya da devlet vergi ve tarife bilgileri gibi bilgileri belirlemek için tarife kitapları, kılavuzlar veya sigorta şirketi temsilcileri gibi kaynaklara başvurmak.
Önceden hazırlanmış banka hesap özetlerini iptal edilmiş çeklerle karşılaştırmak ve tutarsızlıkları mutabık kılmak.
Baskılı çek siparişleri almak.
Banka makinelerini kullanarak çekleri kodlamak ve iptal etmek.
Müşterilere dağıtılmak üzere hesap özetlerini hazırlamak için makinelere hesap özetleri, iptal edilmiş çekler veya zarflar yüklemek ya da zarfları elle doldurmak.

Gerekli beceriler

Okuduğunu Anlama66

İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.

Matematik56

Problemleri çözmek için matematiksel yöntem ve hesaplamaları kullanabilme. İş süreçlerinde sayısal analiz ve hesaplama yapabilme becerisidir.

Zaman Yönetimi53

Kendi zamanını ve başkalarının zamanını etkili şekilde planlayıp yönetebilme. Önceliklendirme ve verimlilik odaklı çalışma becerisidir.

Sözlü İletişim53

Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.

Aktif Dinleme53

Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.

Eleştirel Düşünme53

Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.

İzleme ve Değerlendirme53

Kendi, ekip veya kurumun performansını takip edip iyileştirme fırsatlarını belirleme ya da düzeltici aksiyonlar alma. Sürekli gelişimi sağlayan gözlem ve analiz yeteneğidir.

Yazılı İletişim50

Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.

Muhakeme ve Karar Verme47

Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.

Karmaşık Problem Çözme47

Çok boyutlu problemleri tespit edip analiz etme, çözüm seçeneklerini değerlendirme ve en uygun çözümü uygulayabilme. İşin karmaşık, birbiriyle bağlantılı sorunlarını çözme kapasitesidir.

Sosyal Algı47

Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.

Hizmet Odaklılık47

İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.

Gerekli bilgi alanları

İdari İşler85

Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.

Müşteri ve Kişisel Hizmet81

Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.

Türkçe Dil Bilgisi68

Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.

Ekonomi ve Muhasebe63

Ekonomi ve muhasebe ilkeleri, finansal piyasalar, bankacılık, mali verilerin analizi ve raporlanmasına ilişkin bilgi.

Matematik62

Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamalarına dair bilgi.

Bilgisayar ve Elektronik61

Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.

Yönetim ve İşletme60

Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.

İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi45

İşe alım, seçme, eğitim, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler, toplu pazarlık ve personel bilgi sistemleri konularındaki ilke ve süreçlere ilişkin bilgiyi ifade eder. Kurumda insan sermayesinin etkin yönetimi için gerekli tüm uygulamaları kapsar.

Hukuk ve Kamu Yönetimi37

Kanunlar, hukuk kuralları, mahkeme prosedürleri, içtihatlar, idari düzenlemeler, kararnameler ve demokratik siyasi süreçlere ilişkin bilgi.

Psikoloji37

İnsan davranışı ve performansı, kişilik ve yetenek farklılıkları, öğrenme ve motivasyon, psikolojik araştırma yöntemleri ile davranışsal ve duygusal bozuklukların değerlendirilmesi ve tedavisi konularındaki bilgiyi kapsar.

Kamu Güvenliği ve Güvenlik37

İnsanların, verilerin, mülkün ve kurumların korunması için yerel, bölgesel veya ulusal düzeyde etkin güvenlik operasyonlarını destekleyen ekipman, politika, prosedür ve stratejilere ilişkin bilgiyi ifade eder.

Eğitim ve Öğretim36

Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.

Gerekli yetenekler

Yakın Mesafe Görüşü66

Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.

Yazılı Anlama66

Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.

Bilgi Sıralama63

Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.

Sözlü İfade63

Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.

Sözlü Anlama60

Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.

Yazılı İfade60

Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.

Konuşmayı Anlama60

Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.

Konuşma Netliği56

Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.

Problem Fark Etme56

Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.

Tümdengelim53

Genel kuralları belirli sorunlara uygulayarak mantıklı çözümler üretebilme yeteneğidir. Mevzuat yorumlama, teknik prosedür uygulama ve standartlara uygun karar verme süreçlerinde kullanılır.

Kategorik Esneklik53

Nesneleri, bilgileri veya süreçleri farklı şekillerde gruplayıp sınıflandırmak için çeşitli kural setleri oluşturabilme veya kullanabilme yeteneğidir. Analitik düşünme ve problem çözmede önemli rol oynar.

Sayısal İşlem Becerisi53

Toplama, çıkarma, çarpma veya bölme işlemlerini hızlı ve doğru şekilde yapabilme yeteneği. Rutin hesaplamalar ve hızlı sayısal işlem gerektiren görevlerde kullanılır.

Günlük iş aktiviteleri

Bilgisayar Kullanımı92

Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.

Bilgi Toplama88

İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.

Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim82

Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.

Bilgi İşleme82

Verileri derleme, kodlama, sınıflandırma, hesaplama, kontrol etme veya doğrulama gibi işlemlerle bilgiyi yapılandırma.

Güncel Bilgiyi Takip Etme ve Kullanma77

Alanındaki yeni gelişmeleri sürekli öğrenerek teknik ve mesleki bilgiyi işte aktif şekilde uygulama.

Standartlara Uygunluk Değerlendirmesi73

Olayların veya süreçlerin yasal düzenlemelere, yönetmeliklere veya standartlara uygun olup olmadığını ilgili bilgi ve bireysel yargıyla belirlemek. Kalite kontrol ve uyum rollerinde temel görevdir.

Kurum Dışı İletişim ve Temsil70

Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

İdari İşleri Yürütme69

Dosya yönetimi, evrak işleri, kayıt tutma gibi günlük rutin ofis ve idari görevleri yerine getirme.

İşi Organize Etme, Planlama ve Önceliklendirme68

Yapılacak işler için net hedefler belirleyerek önceliklendirme, planlama ve organize etme ile iş akışını yönetme.

Bilgi Kaydetme ve Dokümantasyon65

Bilgileri yazılı veya elektronik ortamda girme, kopyalama, kaydetme, saklama veya güncelleme. İş süreçlerinin izlenebilirliği ve kurumsal hafıza için vazgeçilmezdir.

Davranışsal özellikler

Detay Odaklılık91

İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.

Güvenilirlik82

Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.

Dürüstlük70

İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.

İhtiyatlılık60

İş kararlarını dikkatlice alırken risk ve sonuçları değerlendirme, acele etmeden ölçülü hareket etme eğilimi. Özellikle kritik konularda temkinli yaklaşım sergileyen çalışanlarda öne çıkar.

Azim29

Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.

İşbirliğine Yatkınlık27

Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.

Başarı Odaklılık26

Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.

Öz Denetim25

Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.

Stres Toleransı22

Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.

İçtenlik18

İş ortamında başkalarıyla kurduğu ilişkilerde samimi, şeffaf ve özgün olma, kişisel çıkar gözetmeden doğal davranabilme eğilimi.

İlgi alanı profili (RIASEC)

C · Geleneksel100

R · Gerçekçi31

E · Girişimci29

I · Araştırmacı10

S · Sosyal8

A · Sanatsal0

Eğitim seviyesi dağılımı

Seviye	%
Üniversite (tamamlanmamış)	51%
Lise diploması veya dengi	21%
Lise sonrası sertifika	17%

Kullanılan teknolojiler / araçlar

🔥Elektronik posta yazılımı

Microsoft Outlook

🔥Elektronik tablo yazılımı

Microsoft Excel

🔥İşletim sistemi yazılımı

Microsoft Windows

🔥Kelime işlemci yazılımı

Microsoft Word

🔥Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı

Microsoft DynamicsOracle JD Edwards EnterpriseOneOracle PeopleSoft FinancialsSAP softwareMicrosoft Dynamics GPNetSuite ERP

🔥Muhasebe yazılımı

Allscripts Professional PMIntuit QuickBooksSage 50 AccountingThomson Reuters Elite EnterpriseCAI Software SeasoftGE Healthcare Centricity EMR

🔥Ofis yazılım paketi

Microsoft Office software

🔥Proje yönetimi yazılımı

Microsoft Project

🔥Sunum yazılımı

Microsoft PowerPoint

🔥Tıbbi yazılım

eMDs MedisoftEpic SystemsMedical procedure coding softwareMEDITECH softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSMedical condition coding software

🔥Veritabanı kullanıcı arayüzü ve sorgulama yazılımı

Database softwareMicrosoft Access

Doküman yönetimi yazılımı

Check processing softwareFile management systemsVECTORsgi Check Management Solution

Endüstriyel kontrol yazılımı

Check sorting control software

Erişim yazılımı

Image Deposit Exchange Check StationRemote deposit capture software

Faturalama ve faturalandırma yazılımı

Automated billing softwareMedical billing software

Finansal analiz yazılımı

Accuity EPICWareOracle E-Business Suite FinancialsPositive pay softwareQuoteWerksIPS of Boston DoubleCheck