Yedek Parça Satış Danışmanları
Parts Salespersons
R · GerçekçiHazırlık Seviyesi 2: Az Hazırlık
Bu meslek nedir?
Tamirhane veya yedek parça mağazasında araç, makine ve cihaz parçalarını satar.
Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?
- Yedek Parça Danışmanı
- Yedek Parça Danışmanı
- Yedek Parça Tezgahtar Satış Elemanı
- Yedek Parça Tezgahtarı
- Yedek Parça Satış Görevlisi
- Yedek Parça Elemanı
- Yedek Parça Satıcısı
- Yedek Parça Satış Elemanı
- Yedek Parça Uzmanı
- Toptan Yedek Parça Satış Elemanı
Ne iş yapar? — Görevler
- ÇekirdekÖdeme almak veya kredi yetkisi almak.
- ÇekirdekMüşteri şikayetlerine yanıt vermek ve sipariş bekleyen parçalar hakkında bilgi vermek gibi müşterilere yardımcı olmak.
- ÇekirdekMüşteri siparişlerini stoktan tamamlamak ve talep edilen ürünler stokta yoksa sipariş vermek.
- ÇekirdekParçaları bulmak ve etiketlemek, stok envanterini güncel tutmak.
- ÇekirdekParça siparişlerini telefonla almak ve tamamlamak.
- ÇekirdekSatış fişleri veya satış sözleşmeleri hazırlamak.
- ÇekirdekYedek parça stok numaralarını ve fiyatlarını belirlemek için katalogları, mikrofiş görüntüleyicileri veya bilgisayar ekranlarını okumak.
- ÇekirdekEski parçaların incelenmesine, müşteri taleplerine veya müşterilerin arıza açıklamalarına göre gerekli yedek parçaları belirlemek.
- Çekirdekİade edilen parçaları kusur açısından incelemek ve kusurlu parçaları değiştirmek veya para iadesi yapmak.
- ÇekirdekSevkiyat yöntemlerini veya maliyetlerini araştırarak ve paketleri takip ederek gönderileri yönetmek.
- ÇekirdekÖnceden belirlenmiş sistemlere göre parçaları işaretlemek ve depolarda saklamak.
- ÇekirdekÇalışma ve envanter alanlarını bakımlı tutmak ve temizlemek.
- ÇekirdekYeni ürünleri teşhir etmek.
- ÇekirdekAynı yedek parçalar mevcut olmadığında müşterilere parça değişimi veya modifikasyonu konusunda tavsiye vermek.
- ÇekirdekMakine veya ekipman bilgisine dayanarak çeşitli parçaların kullanımını ve özelliklerini tartışmak.
- ÇekirdekMüşterilere ekipmanı göstermek ve ekipmanın çalışma prensibini açıklamak.
- ÇekirdekBenzer parçaların gerekli boyutlarda işlenip işlenemeyeceğini belirlemek için hassas ölçüm aletleri kullanarak parçaları ölçmek.
- ÇekirdekParçaları almak ve teslim etmek.
- ÇekirdekParçaları veya ekipmanı tamir etmek.
Gerekli beceriler
Sözlü İletişim75
Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.
Aktif Dinleme75
Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.
İkna Yeteneği69
Başkalarını düşüncelerini veya davranışlarını değiştirmeye yönelik etkili şekilde ikna edebilme. Müzakere, satış, yönetim ve paydaş ilişkilerinde kritik bir beceridir.
Okuduğunu Anlama66
İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.
Hizmet Odaklılık66
İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.
Sosyal Algı60
Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.
Eleştirel Düşünme56
Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.
İzleme ve Değerlendirme53
Kendi, ekip veya kurumun performansını takip edip iyileştirme fırsatlarını belirleme ya da düzeltici aksiyonlar alma. Sürekli gelişimi sağlayan gözlem ve analiz yeteneğidir.
Yazılı İletişim50
Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.
Muhakeme ve Karar Verme50
Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.
Zaman Yönetimi50
Kendi zamanını ve başkalarının zamanını etkili şekilde planlayıp yönetebilme. Önceliklendirme ve verimlilik odaklı çalışma becerisidir.
Aktif Öğrenme47
Yeni bilgilerin hem güncel hem de gelecekteki problem çözme ve karar verme süreçlerine etkilerini kavrayabilme. Edinilen her bilgiyi pratikte nasıl kullanabileceğini öngörebilme yeteneğidir.
Gerekli bilgi alanları
Müşteri ve Kişisel Hizmet86
Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.
Satış ve Pazarlama78
Ürün veya hizmetlerin tanıtımı, pazarlanması ve satışına dair ilke ve yöntemleri kapsar. Pazarlama stratejisi ve taktikleri, ürün gösterimi, satış teknikleri ve satış kontrol sistemlerini içerir.
Yönetim ve İşletme75
Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.
İdari İşler72
Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.
Bilgisayar ve Elektronik70
Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.
Türkçe Dil Bilgisi64
Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.
Ekonomi ve Muhasebe62
Ekonomi ve muhasebe ilkeleri, finansal piyasalar, bankacılık, mali verilerin analizi ve raporlanmasına ilişkin bilgi.
Üretim ve İşleme59
Hammaddeler, üretim süreçleri, kalite kontrol, maliyet analizi ve malların en verimli şekilde imalatı ve dağıtımını sağlayan diğer teknikler hakkındaki bilgiyi içerir. Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik tüm yaklaşımları kapsar.
İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi57
İşe alım, seçme, eğitim, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler, toplu pazarlık ve personel bilgi sistemleri konularındaki ilke ve süreçlere ilişkin bilgiyi ifade eder. Kurumda insan sermayesinin etkin yönetimi için gerekli tüm uygulamaları kapsar.
Matematik56
Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamalarına dair bilgi.
Makine ve Teçhizat53
Makinelerin ve araç gereçlerin tasarımı, kullanım alanları, bakımı ve onarımı hakkında bilgi sahibi olmayı kapsar. İmalat, montaj veya servis operasyonlarında doğru ekipmanı seçme ve çalışır durumda tutma yetkinliğini içerir.
Telekomünikasyon47
Telekomünikasyon sistemlerinin iletim, yayın, anahtarlama, kontrol ve işletim süreçlerine dair bilgiyi ifade eder. Sesli, görüntülü ve veri iletişim altyapılarının kurulumu ve yönetimini kapsar.
Gerekli yetenekler
Sözlü İfade75
Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.
Sözlü Anlama75
Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.
Yakın Mesafe Görüşü72
Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.
Konuşmayı Anlama69
Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.
Yazılı Anlama69
Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.
Konuşma Netliği66
Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.
Bilgi Sıralama63
Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.
Yazılı İfade60
Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.
Tümevarım56
Görünüşte ilgisiz bilgi parçalarını birleştirerek genel kurallar veya sonuçlar çıkarabilme yeteneğidir. Veri analizi, trendlerin tespiti ve stratejik karar almada kullanılır.
Problem Fark Etme56
Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.
Kategorik Esneklik53
Nesneleri, bilgileri veya süreçleri farklı şekillerde gruplayıp sınıflandırmak için çeşitli kural setleri oluşturabilme veya kullanabilme yeteneğidir. Analitik düşünme ve problem çözmede önemli rol oynar.
Parmak Becerisi50
Bir veya iki elin parmaklarıyla hassas ve koordineli hareketler yaparak çok küçük nesneleri tutma, yerleştirme veya birleştirme yeteneğidir. İnce montaj, laboratuvar işleri ve hassas el işçiliği gerektiren görevlerde kritiktir.
Günlük iş aktiviteleri
Bilgisayar Kullanımı87
Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.
Bilgi Toplama84
İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.
Kurum Dışı İletişim ve Temsil83
Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.
Halka Açık Performans veya Doğrudan Hizmet Verme82
Müşteri, misafir veya ziyaretçilere restoran, mağaza ya da servis noktalarında yüz yüze hizmet sunma ve doğrudan muhatap olma.
Karar Verme ve Problem Çözme81
Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.
Bilgi Kaydetme ve Dokümantasyon75
Bilgileri yazılı veya elektronik ortamda girme, kopyalama, kaydetme, saklama veya güncelleme. İş süreçlerinin izlenebilirliği ve kurumsal hafıza için vazgeçilmezdir.
Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim74
Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.
Kişilerarası İlişki Kurma ve Sürdürme73
Başkalarıyla yapıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ilişkileri geliştirmek ve bu ilişkileri zaman içinde korumak. İş yerinde uyum ve verimlilik için kritik bir sosyal yetkinliktir.
Güncel Bilgiyi Takip Etme ve Kullanma73
Alanındaki yeni gelişmeleri sürekli öğrenerek teknik ve mesleki bilgiyi işte aktif şekilde uygulama.
Nesne, Eylem ve Olayları Tanımlama71
Bilgiyi kategorilere ayırma, tahmin etme, benzerlik veya farklılıkları tanıma ve koşullardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlama. Analitik düşünme ve durum değerlendirmesinde kullanılır.
Davranışsal özellikler
Güvenilirlik70
Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.
Sosyal Yönelim69
İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.
Detay Odaklılık67
İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.
İşbirliğine Yatkınlık59
Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.
Dürüstlük57
İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.
Azim52
Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.
Özgüven42
İşindeki yeteneklerine güvenme, sonuçları etkileyebileceğine inanma ve kendi kararlarının arkasında durma becerisi. Kendi kapasitesinin farkında olan, kararlı profesyonellerde belirgindir.
Empati Kurma41
İş arkadaşlarının duygularını anlayabilme, ihtiyaçlarına duyarlı olma ve insan odaklı yaklaşım sergileme yeteneği. Müşteri ve ekip ilişkilerinde anlayış gösteren profesyonellerde belirgindir.
Öz Denetim40
Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.
Başarı Odaklılık40
Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.
İlgi alanı profili (RIASEC)
R · Gerçekçi77
C · Geleneksel69
E · Girişimci47
S · Sosyal16
I · Araştırmacı10
A · Sanatsal0
Eğitim seviyesi dağılımı
| Seviye | % |
|---|---|
| Lise diploması veya dengi | 47% |
| Üniversite (tamamlanmamış) | 25% |
| Lisans | 14% |
Kullanılan teknolojiler / araçlar
🔥Doküman yönetimi yazılımı
Adobe Acrobat
🔥Elektronik posta yazılımı
Microsoft Outlook
🔥Elektronik tablo yazılımı
Microsoft Excel
🔥Kelime işlemci yazılımı
Microsoft Word
🔥Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı
SAP software
🔥Ofis yazılım paketi
Microsoft Office software
🔥Sunum yazılımı
Microsoft PowerPoint
Envanter yönetimi yazılımı
Inventory control system softwareInventory management systemsInventory tracking software
Grafik ve fotoğraf düzenleme yazılımı
SmugMug Flickr
İnternet tarayıcı yazılımı
Web browser software
Müşteri ilişkileri yönetimi CRM yazılımı
Customer information databases
Benzer meslekler
Sana hangi meslek uygun?
5 dakikalık ücretsiz ilgi alanı testiyle kişiliğine uygun meslekleri keşfet.
BiriO Global'de Teste Başla →