Toplum Sağlığı Çalışanları

Community Health Workers

★ Geleceği ParlakS · SosyalHazırlık Seviyesi 4: Önemli Hazırlık

Bu meslek nedir?

Topluluk içinde bireylerin sağlıklı davranışlar edinmesini sağlayarak sağlığı geliştirir. Sağlık hizmetlerine ve sosyal hizmet kurumlarına erişimde savunuculuk yapar, iletişim köprüsü kurar. Toplum sağlığını artıran programları uygular; tansiyon, göz tansiyonu, işitme gibi tarama hizmetleri verir. Toplum sağlık ihtiyaçlarını belirlemek için veri toplar.

Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?

Bilgilendirme Danışmanı
Toplum Sağlığı Saha Çalışanı
Toplum Sağlığı Program Koordinatörü
Toplum Sağlığı Program Temsilcisi
Toplum Sağlığı Eğitmeni
Toplum Sağlığı Çalışanı
Toplum Beslenme Eğitmeni
HIV Danışmanlık ve Test Hizmetleri Uzmanı

Ne iş yapar? — Görevler

ÇekirdekPlanlar, notlar, uygun formlar veya ilgili bilgilerle güncel müşteri kayıtlarını tutmak.
ÇekirdekMüşterilere veya topluluk gruplarına diyet veya egzersiz gibi genel sağlığı iyileştirmeyle ilgili konularda danışmanlık yapmak.
ÇekirdekAzınlık nüfusları, düşük gelirli nüfuslar veya hamile kadınlar gibi yüksek riskli veya hedeflenmiş grupların üyelerini belirlemek veya onlarla iletişim kurmak.
ÇekirdekGerekli veya önerilen eylemleri tamamladıklarından emin olmak için müşterilerle yüz yüze, telefonla veya yazılı olarak iletişim kurmak.
ÇekirdekHedef topluluk üyelerini bilgilendirmek için el ilanları, broşürler veya diğer bilgilendirici veya eğitici belgeleri dağıtmak.
ÇekirdekTopluluk üyelerini ihtiyaç duydukları sağlık hizmetlerine yönlendirmek.
ÇekirdekTopluluk sorunlarını anlamak veya topluluk üyeleriyle ilişkiler geliştirmek için topluluk toplantılarına veya sağlık fuarlarına katılmak.
Tansiyon taraması, meme kanseri taraması veya bulaşıcı hastalık taraması gibi temel tanı prosedürlerini uygulamak.
Müşterilere veya topluluk gruplarına meme kanseri taraması, pap smear, glokom testleri veya diyabet taramaları gibi tanısal taramalarla ilgili konularda danışmanlık yapmak.
Müşterilere veya topluluk gruplarına kurşun zehirlenmesi, insan bağışıklık yetmezliği virüsü (HIV), doğum öncesi madde kötüye kullanımı veya aile içi şiddet gibi durumların riski veya önlenmesiyle ilgili konularda danışmanlık yapmak.
Aşıları veya diğer temel koruyucu tedavileri uygulamak.
Bir topluluk veya hedef alandaki bireylerin özel sağlık bakımı ihtiyaçlarını belirlemek.
Hamile kadınlar, yenidoğan bebekler veya diğer yüksek riskli bireyler için ilerlemelerini izlemek veya ihtiyaçlarını değerlendirmek üzere ev ziyaretleri yapmak.
Müşterilere veya topluluk gruplarına diyabet yönetimi gibi öz bakımla ilgili konularda danışmanlık yapmak.
Müşterileri planlanan sağlık randevularına veya sevk yerlerine taşımak veya eşlik etmek.
Devlet kurumları veya sağlık hizmeti sağlayıcıları nezdinde bireysel veya topluluk sağlık ihtiyaçlarını savunmak.
Çocuk veya yaşlı istismarı, ihmal veya zarar tehditlerini gerektiğinde yetkililere bildirmek.
Kültürel normlara uygun bir şekilde okul gruplarına, topluluk gruplarına veya hedeflenen ailelere veya bireylere sınıflarda ders vermek veya başka şekillerde tıbbi veya diş sağlığı bilgilerini yaymak.
Müşterilere veya topluluk gruplarına diş ipi kullanımı veya el yıkama gibi sanitasyon veya hijyenle ilgili konularda danışmanlık yapmak.
Topluluk üyelerinin genel sağlığı hakkında hayati istatistikler derlemek için bireylerden bilgi toplamak.

Gerekli beceriler

Aktif Dinleme78

Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.

Sosyal Algı78

Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.

Sözlü İletişim78

Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.

Yazılı İletişim75

Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.

Hizmet Odaklılık72

İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.

Okuduğunu Anlama72

İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.

Eleştirel Düşünme69

Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.

Aktif Öğrenme66

Yeni bilgilerin hem güncel hem de gelecekteki problem çözme ve karar verme süreçlerine etkilerini kavrayabilme. Edinilen her bilgiyi pratikte nasıl kullanabileceğini öngörebilme yeteneğidir.

Koordinasyon66

Kendi hareketlerini başkalarının eylemleriyle uyumlu hale getirebilme. Ekip içinde veya farklı birimlerle çalışırken senkronize hareket edebilme becerisidir.

Karmaşık Problem Çözme63

Çok boyutlu problemleri tespit edip analiz etme, çözüm seçeneklerini değerlendirme ve en uygun çözümü uygulayabilme. İşin karmaşık, birbiriyle bağlantılı sorunlarını çözme kapasitesidir.

Eğitim Verme63

Başkalarına bir işi nasıl yapacaklarını öğretebilme. Bilgi ve beceriyi aktarma, koçluk yapma ve gelişim sağlama yeteneğidir.

İkna Yeteneği63

Başkalarını düşüncelerini veya davranışlarını değiştirmeye yönelik etkili şekilde ikna edebilme. Müzakere, satış, yönetim ve paydaş ilişkilerinde kritik bir beceridir.

Gerekli bilgi alanları

Müşteri ve Kişisel Hizmet88

Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.

Türkçe Dil Bilgisi74

Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.

Eğitim ve Öğretim71

Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.

Yönetim ve İşletme68

Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.

Tıp ve Diş Hekimliği65

İnsan yaralanmaları, hastalıkları ve fiziksel bozuklukları teşhis edip tedavi etmek için gerekli bilgi ve teknikleri kapsar. Semptom tanıma, tedavi seçenekleri, ilaç özellikleri ve etkileşimleri ile koruyucu sağlık uygulamalarını içerir.

Psikoloji64

İnsan davranışı ve performansı, kişilik ve yetenek farklılıkları, öğrenme ve motivasyon, psikolojik araştırma yöntemleri ile davranışsal ve duygusal bozuklukların değerlendirilmesi ve tedavisi konularındaki bilgiyi kapsar.

İdari İşler59

Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.

Bilgisayar ve Elektronik50

Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.

İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi50

İşe alım, seçme, eğitim, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler, toplu pazarlık ve personel bilgi sistemleri konularındaki ilke ve süreçlere ilişkin bilgiyi ifade eder. Kurumda insan sermayesinin etkin yönetimi için gerekli tüm uygulamaları kapsar.

Terapi ve Danışmanlık49

Fiziksel ve zihinsel işlev bozukluklarının teşhis, tedavi ve rehabilitasyonu ile kariyer danışmanlığı ve rehberliğine yönelik ilke, yöntem ve prosedürlere dair bilgiyi kapsar.

Kamu Güvenliği ve Güvenlik47

İnsanların, verilerin, mülkün ve kurumların korunması için yerel, bölgesel veya ulusal düzeyde etkin güvenlik operasyonlarını destekleyen ekipman, politika, prosedür ve stratejilere ilişkin bilgiyi ifade eder.

Satış ve Pazarlama42

Ürün veya hizmetlerin tanıtımı, pazarlanması ve satışına dair ilke ve yöntemleri kapsar. Pazarlama stratejisi ve taktikleri, ürün gösterimi, satış teknikleri ve satış kontrol sistemlerini içerir.

Gerekli yetenekler

Sözlü Anlama81

Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.

Sözlü İfade78

Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.

Yazılı Anlama72

Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.

Problem Fark Etme69

Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.

Yazılı İfade69

Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.

Konuşmayı Anlama69

Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.

Konuşma Netliği69

Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.

Tümdengelim66

Genel kuralları belirli sorunlara uygulayarak mantıklı çözümler üretebilme yeteneğidir. Mevzuat yorumlama, teknik prosedür uygulama ve standartlara uygun karar verme süreçlerinde kullanılır.

Yakın Mesafe Görüşü66

Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.

Tümevarım63

Görünüşte ilgisiz bilgi parçalarını birleştirerek genel kurallar veya sonuçlar çıkarabilme yeteneğidir. Veri analizi, trendlerin tespiti ve stratejik karar almada kullanılır.

Bilgi Sıralama56

Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.

Kategorik Esneklik56

Nesneleri, bilgileri veya süreçleri farklı şekillerde gruplayıp sınıflandırmak için çeşitli kural setleri oluşturabilme veya kullanabilme yeteneğidir. Analitik düşünme ve problem çözmede önemli rol oynar.

Günlük iş aktiviteleri

Kurum Dışı İletişim ve Temsil97

Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

Kişilerarası İlişki Kurma ve Sürdürme94

Başkalarıyla yapıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ilişkileri geliştirmek ve bu ilişkileri zaman içinde korumak. İş yerinde uyum ve verimlilik için kritik bir sosyal yetkinliktir.

İşi Organize Etme, Planlama ve Önceliklendirme94

Yapılacak işler için net hedefler belirleyerek önceliklendirme, planlama ve organize etme ile iş akışını yönetme.

Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim92

Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.

Halka Açık Performans veya Doğrudan Hizmet Verme91

Müşteri, misafir veya ziyaretçilere restoran, mağaza ya da servis noktalarında yüz yüze hizmet sunma ve doğrudan muhatap olma.

Güncel Bilgiyi Takip Etme ve Kullanma88

Alanındaki yeni gelişmeleri sürekli öğrenerek teknik ve mesleki bilgiyi işte aktif şekilde uygulama.

Bilgi Kaydetme ve Dokümantasyon88

Bilgileri yazılı veya elektronik ortamda girme, kopyalama, kaydetme, saklama veya güncelleme. İş süreçlerinin izlenebilirliği ve kurumsal hafıza için vazgeçilmezdir.

Bilgiyi Başkalarına Yorumlama85

Bilginin ne anlama geldiğini ve nasıl kullanılabileceğini başkalarına açıklama ve çevirme. Teknik uzmanlık ve iletişim becerilerinin kesiştiği bir yetkinliktir.

Bilgisayar Kullanımı85

Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.

Başkalarına Yardım ve Destek Sağlama84

İş arkadaşlarına, müşterilere veya hizmet alanlara kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek ya da diğer kişisel ilgi gösterimlerinde bulunmak. Hizmet odaklı rollerde temel yetkinlik olarak öne çıkar.

Davranışsal özellikler

Empati Kurma100

İş arkadaşlarının duygularını anlayabilme, ihtiyaçlarına duyarlı olma ve insan odaklı yaklaşım sergileme yeteneği. Müşteri ve ekip ilişkilerinde anlayış gösteren profesyonellerde belirgindir.

İşbirliğine Yatkınlık87

Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.

Güvenilirlik83

Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.

İyimserlik83

Zorlu koşullarda bile pozitif tutum sergileme, motivasyonu koruma ve yapıcı yaklaşım gösterme becerisi. Zorluklara rağmen enerji veren, ekip moralini yükselten çalışanlarda belirgindir.

Sosyal Yönelim82

İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.

İçtenlik81

İş ortamında başkalarıyla kurduğu ilişkilerde samimi, şeffaf ve özgün olma, kişisel çıkar gözetmeden doğal davranabilme eğilimi.

Dürüstlük70

İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.

Öz Denetim64

Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.

Azim61

Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.

İnisiyatif Alma58

Görev tanımı dışındaki işlerde de sorumluluk üstlenme, beklemeden harekete geçme ve proaktif davranma becerisi. İşleri sahiplenip ilerleten, ekstra katkı sunan çalışanlarda öne çıkar.