Sağlık Sosyal Çalışanları

Healthcare Social Workers

★ Geleceği ParlakS · SosyalHazırlık Seviyesi 5: Geniş Hazırlık

Bu meslek nedir?

Kronik, akut veya ölümcül hastalıklarla başa çıkan bireylere, ailelere ve gruplara psikososyal destek sağlar. Aile bakım verenlerine danışmanlık verir, hastaları bilgilendirir ve gerekli servislere yönlendirir. Vaka ve bakım yönetimi yaparak sağlık hizmetlerine erişim engellerini kaldırmayı, hastalık önleme ve sağlık geliştirmeyi hedefler.

Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?

Klinik Sosyal Hizmet Uzmanı
Hospis Sosyal Hizmet Uzmanı
LMSW (Lisanslı Yüksek Lisans Sosyal Hizmet Uzmanı)
Tıbbi Sosyal Hizmet Uzmanı
Nefroloji Sosyal Hizmet Uzmanı
Onkoloji Sosyal Hizmet Uzmanı
Psikososyal Koordinatör
Renal Sosyal Hizmet Uzmanı
Sosyal Hizmet Vaka Yöneticisi
Sosyal Hizmet Uzmanı

Ne iş yapar? — Görevler

ÇekirdekKrizleri çözmek için danışanların veya hastaların haklarını savunmak.
ÇekirdekHastaların tıbbi veya fiziksel durumunu değerlendirmek ve danışan ihtiyaçlarını belirlemek için diğer profesyonellerle işbirliği yapmak.
ÇekirdekDanışanlara yaşam sonu belirtileri ve seçenekleri hakkında bilgi vererek bilinçli karar vermelerine yardımcı olmak.
ÇekirdekHasta, danışan veya ailelerini zihinsel veya fiziksel hastalıktan iyileşmelerine yardımcı olmak ve mali yardım, hukuki destek, barınma, iş bulma veya eğitim gibi hizmetlere erişim sağlamak için toplum kaynaklarına yönlendirmek.
ÇekirdekTedavi ve bakım planında tanımlanan ölçülebilir hedeflere göre danışan ilerlemesini izlemek, değerlendirmek ve kaydetmek.
ÇekirdekDanışma verilerini ve sosyal hizmet deneyimini kullanarak danışan veya hasta bakımını ve rehabilitasyonunu planlamak ve koordine etmek, hizmet etkinliğini sağlamak için takip yapmak.
ÇekirdekGörüşmeler ve hasta kayıtlarının incelenmesi yoluyla danışan veya hastanın ilerlemesine engel olan çevresel faktörleri belirlemek.
ÇekirdekBireysel ve grup seanslarında danışanlara ve hastalara bağımlılıkların üstesinden gelmeleri, hastalıktan iyileşmeleri ve yaşama uyum sağlamaları için danışmanlık vermek.
ÇekirdekAile üyelerinin danışanı veya hastayı anlamaları, başa çıkmaları ve desteklemeleri için destek grupları oluşturmak veya aile üyelerine danışmanlık vermek.
ÇekirdekDanışanların durumundaki değişikliklere uyum sağlamak için tedavi planlarını değiştirmek.
ÇekirdekBakım tesisinden eve veya başka bir bakım tesisine taburcu planlaması yapmak.
ÇekirdekDanışanlara veya hastalara hizmet veren diğer çalışanları denetlemek ve yönlendirmek.
ÇekirdekSosyal sorunlarla mücadele etmek, madde bağımlılığını önlemek veya toplum sağlığı ve danışmanlık hizmetlerini iyileştirmek için programlar planlamak ve yürütmek.
ÇekirdekSosyal politika geliştirmek veya danışmanlık vermek ve toplum kalkınmasına yardımcı olmak.
ÇekirdekSosyal hizmet alanındaki bilgiyi ilerletmek için sosyal araştırma yapmak.
Çocuk istismarı veya ihmal vakalarını araştırmak ve gerektiğinde yetkili koruyucu önlemler almak.
Hastanelerde Medicaid ve Medicare ile ilgili evrak işlerini ve kayıt tutmayı denetlemek.
Danışanların psikolojik değerlendirmesini yapmak.

Gerekli beceriler

Sosyal Algı81

Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.

Sözlü İletişim78

Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.

Hizmet Odaklılık78

İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.

Koordinasyon75

Kendi hareketlerini başkalarının eylemleriyle uyumlu hale getirebilme. Ekip içinde veya farklı birimlerle çalışırken senkronize hareket edebilme becerisidir.

Okuduğunu Anlama75

İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.

Eleştirel Düşünme75

Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.

Aktif Dinleme75

Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.

Yazılı İletişim72

Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.

Karmaşık Problem Çözme72

Çok boyutlu problemleri tespit edip analiz etme, çözüm seçeneklerini değerlendirme ve en uygun çözümü uygulayabilme. İşin karmaşık, birbiriyle bağlantılı sorunlarını çözme kapasitesidir.

Aktif Öğrenme69

Yeni bilgilerin hem güncel hem de gelecekteki problem çözme ve karar verme süreçlerine etkilerini kavrayabilme. Edinilen her bilgiyi pratikte nasıl kullanabileceğini öngörebilme yeteneğidir.

Muhakeme ve Karar Verme66

Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.

İkna Yeteneği56

Başkalarını düşüncelerini veya davranışlarını değiştirmeye yönelik etkili şekilde ikna edebilme. Müzakere, satış, yönetim ve paydaş ilişkilerinde kritik bir beceridir.

Gerekli bilgi alanları

Psikoloji97

İnsan davranışı ve performansı, kişilik ve yetenek farklılıkları, öğrenme ve motivasyon, psikolojik araştırma yöntemleri ile davranışsal ve duygusal bozuklukların değerlendirilmesi ve tedavisi konularındaki bilgiyi kapsar.

Terapi ve Danışmanlık94

Fiziksel ve zihinsel işlev bozukluklarının teşhis, tedavi ve rehabilitasyonu ile kariyer danışmanlığı ve rehberliğine yönelik ilke, yöntem ve prosedürlere dair bilgiyi kapsar.

Türkçe Dil Bilgisi84

Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.

Sosyoloji ve Antropoloji84

Grup davranışları ve dinamikleri, toplumsal eğilimler ve etkiler, insan göçleri, etnik köken, kültürler ile bunların tarihsel gelişimi ve kökenleri hakkındaki bilgiyi kapsar.

Müşteri ve Kişisel Hizmet73

Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.

Eğitim ve Öğretim63

Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.

Felsefe ve Din Bilimleri54

Farklı felsefi sistemler ve dinlerin temel ilkeleri, değerleri, ahlaki anlayışları, düşünce biçimleri, gelenek ve uygulamalarını ve bunların insan kültürü üzerindeki etkilerini kapsayan bilgidir.

İdari İşler51

Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.

Hukuk ve Kamu Yönetimi49

Kanunlar, hukuk kuralları, mahkeme prosedürleri, içtihatlar, idari düzenlemeler, kararnameler ve demokratik siyasi süreçlere ilişkin bilgi.

Tıp ve Diş Hekimliği48

İnsan yaralanmaları, hastalıkları ve fiziksel bozuklukları teşhis edip tedavi etmek için gerekli bilgi ve teknikleri kapsar. Semptom tanıma, tedavi seçenekleri, ilaç özellikleri ve etkileşimleri ile koruyucu sağlık uygulamalarını içerir.

Yönetim ve İşletme48

Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.

Kamu Güvenliği ve Güvenlik43

İnsanların, verilerin, mülkün ve kurumların korunması için yerel, bölgesel veya ulusal düzeyde etkin güvenlik operasyonlarını destekleyen ekipman, politika, prosedür ve stratejilere ilişkin bilgiyi ifade eder.

Gerekli yetenekler

Sözlü İfade78

Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.

Problem Fark Etme75

Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.

Yazılı Anlama75

Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.

Konuşmayı Anlama75

Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.

Sözlü Anlama75

Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.

Konuşma Netliği75

Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.

Tümdengelim75

Genel kuralları belirli sorunlara uygulayarak mantıklı çözümler üretebilme yeteneğidir. Mevzuat yorumlama, teknik prosedür uygulama ve standartlara uygun karar verme süreçlerinde kullanılır.

Yazılı İfade72

Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.

Tümevarım72

Görünüşte ilgisiz bilgi parçalarını birleştirerek genel kurallar veya sonuçlar çıkarabilme yeteneğidir. Veri analizi, trendlerin tespiti ve stratejik karar almada kullanılır.

Fikir Akıcılığı69

Belirli bir konu hakkında çok sayıda fikir üretebilme yeteneğidir. Burada önemli olan fikirlerin niteliği, doğruluğu veya yaratıcılığı değil, sayısıdır. Beyin fırtınası ve alternatif çözüm geliştirme süreçlerinde değerlidir.

Bilgi Sıralama60

Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.

Seçici Dikkat50

Dikkatinizin dağılmadan belirli bir süre boyunca bir göreve odaklanabilme yeteneği. Kesintilere rağmen konsantrasyonu koruyabilme becerisidir.

Günlük iş aktiviteleri

Başkalarına Yardım ve Destek Sağlama93

İş arkadaşlarına, müşterilere veya hizmet alanlara kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek ya da diğer kişisel ilgi gösterimlerinde bulunmak. Hizmet odaklı rollerde temel yetkinlik olarak öne çıkar.

Kişilerarası İlişki Kurma ve Sürdürme88

Başkalarıyla yapıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ilişkileri geliştirmek ve bu ilişkileri zaman içinde korumak. İş yerinde uyum ve verimlilik için kritik bir sosyal yetkinliktir.

Bilgi Toplama87

İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.

Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim86

Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.

Kurum Dışı İletişim ve Temsil83

Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

Bilgi Kaydetme ve Dokümantasyon83

Bilgileri yazılı veya elektronik ortamda girme, kopyalama, kaydetme, saklama veya güncelleme. İş süreçlerinin izlenebilirliği ve kurumsal hafıza için vazgeçilmezdir.

Çatışma Çözme ve Müzakere Yürütme81

Şikayetleri ele alma, anlaşmazlıkları çözüme kavuşturma ve taraflar arasında uzlaşma sağlamak için müzakere yapma.

Karar Verme ve Problem Çözme81

Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.

İşi Organize Etme, Planlama ve Önceliklendirme79

Yapılacak işler için net hedefler belirleyerek önceliklendirme, planlama ve organize etme ile iş akışını yönetme.

Halka Açık Performans veya Doğrudan Hizmet Verme76

Müşteri, misafir veya ziyaretçilere restoran, mağaza ya da servis noktalarında yüz yüze hizmet sunma ve doğrudan muhatap olma.

Davranışsal özellikler

İşbirliğine Yatkınlık100

Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.

Empati Kurma100

İş arkadaşlarının duygularını anlayabilme, ihtiyaçlarına duyarlı olma ve insan odaklı yaklaşım sergileme yeteneği. Müşteri ve ekip ilişkilerinde anlayış gösteren profesyonellerde belirgindir.

İçtenlik96

İş ortamında başkalarıyla kurduğu ilişkilerde samimi, şeffaf ve özgün olma, kişisel çıkar gözetmeden doğal davranabilme eğilimi.

Güvenilirlik88

Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.

Sosyal Yönelim82

İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.

Stres Toleransı79

Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.

İyimserlik77

Zorlu koşullarda bile pozitif tutum sergileme, motivasyonu koruma ve yapıcı yaklaşım gösterme becerisi. Zorluklara rağmen enerji veren, ekip moralini yükselten çalışanlarda belirgindir.

Dürüstlük77

İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.

Uyum Yeteneği74

İş ortamındaki değişikliklere, yeni görevlere ve farklı çalışma yöntemlerine açık olma, hızlıca adapte olabilme becerisi. Değişen öncelikleri rahatça karşılayan, esneklik gösteren çalışanlarda belirgindir.

Öz Denetim74

Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.

İlgi alanı profili (RIASEC)

S · Sosyal99

I · Araştırmacı54

C · Geleneksel35

E · Girişimci26

A · Sanatsal22

R · Gerçekçi16

Eğitim seviyesi dağılımı

Seviye	%
Yüksek lisans	70%
Lisans	15%
Yüksek lisans sonrası sertifika	11%

Kullanılan teknolojiler / araçlar

🔥Elektronik tablo yazılımı

Microsoft Excel

🔥Kelime işlemci yazılımı

Microsoft Word

🔥Ofis yazılım paketi

Corel WordPerfect Office SuiteMicrosoft Office software

🔥Proje yönetimi yazılımı

Microsoft Teams

🔥Sunum yazılımı

Information presentation softwareMicrosoft PowerPoint

🔥Tıbbi yazılım

Healthcare common procedure coding system HCPCSMedical procedure coding softwareMedical records softwareMEDITECH softwareAutomated clinical information systemsJames Frazier Associates DataStart

🔥Video konferans yazılımı

Google MeetZoom

Elektronik posta yazılımı

Email software

İnternet tarayıcı yazılımı

Web browser software

Masaüstü yayıncılık yazılımı

Adobe PageMakerMicrosoft Publisher

Mobil mesajlaşma hizmeti yazılımı

Intrado SchoolMessenger

Takvim ve planlama yazılımı

Calendar software