Hizmet Satış Temsilcileri (Reklam, Sigorta, Finans ve Seyahat Hariç)
Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel
★ Geleceği ParlakE · GirişimciHazırlık Seviyesi 2: Az Hazırlık
Bu meslek nedir?
Bireysel veya kurumsal müşterilere çeşitli hizmetlerin satışını yaparlar. Hizmet seçeneklerini açıklar, müşteri sorunlarını çözer ve satış süreçlerini yönetirler.
Ne iş yapar? — Görevler
- Hizmet maliyetlerini hesaplamak ve karşılaştırmak.
- Satış veya sözleşme imzalandıktan sonra sorunları çözmek ve sürekli destek sağlamak için müşterilerle görüşmek.
- Hizmetlerin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğini görüşmek için potansiyel veya mevcut müşterilerle iletişime geçmek.
- Satışları tamamlamak için formlar veya anlaşmalar oluşturmak.
- Toplantılarda, konferanslarda veya ticaret fuarlarında tanıtım materyallerini dağıtmak.
- İş rehberleri, müşterilerden gelen ipuçları veya konferans ya da ticaret fuarlarından elde edilen bilgileri kullanarak potansiyel müşterileri belirlemek.
- Otomatik sistemler kullanarak müşteri kayıtlarını tutmak.
- Pazar koşullarını, yenilikleri ve rakiplerin hizmetlerini, fiyatlarını ve satışlarını izlemek.
- Satış veya hizmet anlaşmalarının fiyatları veya koşulları hakkında müzakere etmek.
- Müşterilerin hizmetler, fiyatlar, uygunluk veya kredi koşulları hakkındaki sorularını yanıtlamak.
- Pazar koşulları, iş trendleri, düzenlemeler veya sektör gelişmeleri hakkında bilgi edinmek için satış veya ticaret toplantılarına katılmak veya ilgili yayınları okumak.
- Hizmet özelliklerini açıklamak için satış sunumları veya teklifleri geliştirmek.
- Müşterilerin ihtiyaçları ile tedarikçi yetenekleri ve kısıtlamaları hakkındaki bilgiye dayanarak hizmet özelliklerini vurgulamak veya önermek.
- Müşterileri satın alınan hizmetlerle ilgili sözleşmeler veya diğer bilgiler hakkında bilgilendirmek.
- Hizmetler için fiyatları, kredi koşullarını, sözleşme şartlarını veya teslim tarihlerini belirtmek.
Davranışsal özellikler
Azim100
Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.
Sosyal Yönelim94
İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.
Başarı Odaklılık81
Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.
Özgüven73
İşindeki yeteneklerine güvenme, sonuçları etkileyebileceğine inanma ve kendi kararlarının arkasında durma becerisi. Kendi kapasitesinin farkında olan, kararlı profesyonellerde belirgindir.
Güvenilirlik69
Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.
İyimserlik66
Zorlu koşullarda bile pozitif tutum sergileme, motivasyonu koruma ve yapıcı yaklaşım gösterme becerisi. Zorluklara rağmen enerji veren, ekip moralini yükselten çalışanlarda belirgindir.
İnisiyatif Alma65
Görev tanımı dışındaki işlerde de sorumluluk üstlenme, beklemeden harekete geçme ve proaktif davranma becerisi. İşleri sahiplenip ilerleten, ekstra katkı sunan çalışanlarda öne çıkar.
Uyum Yeteneği57
İş ortamındaki değişikliklere, yeni görevlere ve farklı çalışma yöntemlerine açık olma, hızlıca adapte olabilme becerisi. Değişen öncelikleri rahatça karşılayan, esneklik gösteren çalışanlarda belirgindir.
Öz Denetim55
Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.
Stres Toleransı54
Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.
İlgi alanı profili (RIASEC)
E · Girişimci96
C · Geleneksel68
S · Sosyal46
I · Araştırmacı16
A · Sanatsal8
R · Gerçekçi1
Kullanılan teknolojiler / araçlar
🔥Analitik ve bilimsel yazılım
IBM SPSS Statistics
🔥Elektronik posta yazılımı
Microsoft Outlook
🔥Elektronik tablo yazılımı
Microsoft Excel
🔥İşletim sistemi yazılımı
Apple macOS
🔥Kelime işlemci yazılımı
Microsoft Word
🔥Müşteri ilişkileri yönetimi CRM yazılımı
Salesforce software
🔥Ofis yazılım paketi
Microsoft Office software
🔥Proje yönetimi yazılımı
Microsoft Project
🔥Satış ve pazarlama yazılımı
HubSpot software
🔥Sunum yazılımı
Microsoft PowerPoint
Grafik ve fotoğraf düzenleme yazılımı
JamBoard
Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı
Microsoft Dynamics
Kurumsal uygulama entegrasyon yazılımı
Enterprise application integration EAI software
Benzer meslekler
Sana hangi meslek uygun?
5 dakikalık ücretsiz ilgi alanı testiyle kişiliğine uygun meslekleri keşfet.
BiriO Global'de Teste Başla →