Gayrimenkul ve Site Yöneticisi

Property, Real Estate, and Community Association Managers

E · GirişimciHazırlık Seviyesi 4: Önemli Hazırlık

Bu meslek nedir?

Ticari, sanayi veya konut amaçlı gayrimenkullerin alım-satım, kiralama ve yönetim süreçlerini koordine eden, site veya apartman sakinlerinin ortak alanlarını ve hizmetlerini yöneten profesyoneldir.

Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?

Apartman Müdürü
Site Yöneticisi
Topluluk Müdürü
Kiralama İşlemleri Süpervizörü
Kiralama Müdürü
Doluluk Müdürü
Yerinde Yönetici
Gayrimenkul Yöneticisi
Emlak Müdürü
İkamet Yöneticisi

Ne iş yapar? — Görevler

ÇekirdekMülkler için detaylı bütçeler ve mali raporlar hazırlamak.
ÇekirdekTicari, endüstriyel veya konut amaçlı mülklerin işletme, bakım, yönetim ve iyileştirme faaliyetlerini yönetmek ve denetlemek.
ÇekirdekTicari veya konut amaçlı mülkler için genel bakım, büyük onarımlar ve yenileme veya inşaat projelerini planlamak, programlamak ve koordine etmek.
ÇekirdekAylık aidat, kira bedelleri ve depozito tahsilatını yönetmek; sigorta primleri, ipotek, vergiler ve oluşan işletme giderlerinin ödenmesini yönlendirmek.
ÇekirdekYönetim ve hizmet sözleşmelerini müzakere etmek, öncelikleri belirlemek ve mülklerin mali ve operasyonel durumunu görüşmek üzere müşterilerle görüşmek.
ÇekirdekPersonel ve sözleşmeli çalışanların faaliyetlerini yönetmek ve koordine etmek, performanslarını değerlendirmek.
ÇekirdekTemizlik, bakım ve güvenlik hizmetleri gibi mülk hizmetlerinin sağlanması için sözleşmeler hazırlamak ve yönetmek.
ÇekirdekBoş alanları kiralama acenteleri, reklamlar veya diğer yöntemlerle potansiyel kiracılara pazarlamak.
ÇekirdekYerinde yöneticiler veya kiracılar ile mülk sahipleri arasında irtibat görevi görmek.
ÇekirdekŞikayetleri, rahatsızlıkları ve ihlalleri araştırmak ve yönetim kuralları ve düzenlemelerine uygun olarak sorunları çözmek.
ÇekirdekOnarım veya bakım gerekliliğini belirlemek için arazileri, tesisleri ve ekipmanları rutin olarak denetlemek.
ÇekirdekYasal ve çevresel sorunları veya komşular arası anlaşmazlıkları görüşmek ve çözmek üzere yönetim kurulları ve komitelerle toplantılar yapmak.
ÇekirdekSatış, kiralama veya kullanım faaliyetleri, düzenlenen özel izinler, bakım ve işletme maliyetleri veya mülk müsaitlik durumu kayıtlarını tutmak.
ÇekirdekOnarım, tadilat ve bakım için yüklenicilerden teklifler talep etmek ve analiz etmek.
ÇekirdekKoruma ve yönetmelik ve düzenlemelere uyumu sağlamak için sigorta şirketleri, itfaiye ve polis departmanları ile diğer kurumlarla iletişimi sürdürmek.
ÇekirdekKiralama ve reklam uygulamalarının ayrımcı olmadığından ve mülklerin eyalet ve federal düzenlemelere uygun olduğundan emin olmak için yasal yetkililerle istişarede bulunmak.
ÇekirdekBina ve bakım malzemeleri, ekipman veya mobilya satın almak.
Kiraların kiralama piyasasıyla uyumlu olduğundan emin olmak için kira bedellerini gözden geçirmek.
Ortak alanları temizlemek, ampulleri değiştirmek ve küçük mülk onarımları yapmak.
İhtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için site yönetimi üyeleriyle düzenli olarak görüşmek.

Gerekli beceriler

Sözlü İletişim75

Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.

Okuduğunu Anlama72

İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.

Aktif Dinleme69

Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.

Yazılı İletişim66

Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.

Koordinasyon66

Kendi hareketlerini başkalarının eylemleriyle uyumlu hale getirebilme. Ekip içinde veya farklı birimlerle çalışırken senkronize hareket edebilme becerisidir.

Eleştirel Düşünme63

Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.

Müzakere63

Farklı tarafları bir araya getirip anlaşmazlıkları gidermeye çalışma. İş ilişkilerinde uzlaşma sağlama ve ortak çözüm bulma becerisidir.

İkna Yeteneği56

Başkalarını düşüncelerini veya davranışlarını değiştirmeye yönelik etkili şekilde ikna edebilme. Müzakere, satış, yönetim ve paydaş ilişkilerinde kritik bir beceridir.

Sosyal Algı56

Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.

İzleme ve Değerlendirme53

Kendi, ekip veya kurumun performansını takip edip iyileştirme fırsatlarını belirleme ya da düzeltici aksiyonlar alma. Sürekli gelişimi sağlayan gözlem ve analiz yeteneğidir.

Muhakeme ve Karar Verme53

Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.

İnsan Kaynakları Yönetimi53

Çalışanları motive etme, geliştirme ve yönlendirme, işe en uygun kişileri seçebilme. Ekip performansını artırma ve doğru kişiyi doğru pozisyona yerleştirme yetkinliğidir.

Gerekli bilgi alanları

Müşteri ve Kişisel Hizmet91

Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.

Yönetim ve İşletme85

Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.

Türkçe Dil Bilgisi76

Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.

Ekonomi ve Muhasebe76

Ekonomi ve muhasebe ilkeleri, finansal piyasalar, bankacılık, mali verilerin analizi ve raporlanmasına ilişkin bilgi.

Hukuk ve Kamu Yönetimi71

Kanunlar, hukuk kuralları, mahkeme prosedürleri, içtihatlar, idari düzenlemeler, kararnameler ve demokratik siyasi süreçlere ilişkin bilgi.

Kamu Güvenliği ve Güvenlik68

İnsanların, verilerin, mülkün ve kurumların korunması için yerel, bölgesel veya ulusal düzeyde etkin güvenlik operasyonlarını destekleyen ekipman, politika, prosedür ve stratejilere ilişkin bilgiyi ifade eder.

Matematik65

Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamalarına dair bilgi.

İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi64

İşe alım, seçme, eğitim, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler, toplu pazarlık ve personel bilgi sistemleri konularındaki ilke ve süreçlere ilişkin bilgiyi ifade eder. Kurumda insan sermayesinin etkin yönetimi için gerekli tüm uygulamaları kapsar.

Bilgisayar ve Elektronik63

Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.

Satış ve Pazarlama55

Ürün veya hizmetlerin tanıtımı, pazarlanması ve satışına dair ilke ve yöntemleri kapsar. Pazarlama stratejisi ve taktikleri, ürün gösterimi, satış teknikleri ve satış kontrol sistemlerini içerir.

Eğitim ve Öğretim53

Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.

İnşaat ve Yapı51

Bina, konut, yol ve altyapı gibi yapıların inşası veya onarımında kullanılan malzemeler, yöntemler ve aletlere ilişkin bilgi.

Gerekli yetenekler

Sözlü Anlama75

Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.

Sözlü İfade75

Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.

Yazılı Anlama75

Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.

Yazılı İfade69

Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.

Konuşma Netliği66

Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.

Tümevarım66

Görünüşte ilgisiz bilgi parçalarını birleştirerek genel kurallar veya sonuçlar çıkarabilme yeteneğidir. Veri analizi, trendlerin tespiti ve stratejik karar almada kullanılır.

Konuşmayı Anlama66

Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.

Problem Fark Etme66

Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.

Tümdengelim63

Genel kuralları belirli sorunlara uygulayarak mantıklı çözümler üretebilme yeteneğidir. Mevzuat yorumlama, teknik prosedür uygulama ve standartlara uygun karar verme süreçlerinde kullanılır.

Bilgi Sıralama53

Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.

Matematiksel Muhakeme50

Bir problemi çözmek için doğru matematiksel yöntemleri veya formülleri seçebilme ve uygulayabilme yeteneği. Analitik düşünme ve sayısal çözüm üretme becerisidir.

Seçici Dikkat50

Dikkatinizin dağılmadan belirli bir süre boyunca bir göreve odaklanabilme yeteneği. Kesintilere rağmen konsantrasyonu koruyabilme becerisidir.

Günlük iş aktiviteleri

Karar Verme ve Problem Çözme87

Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.

Bilgi Toplama85

İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.

Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim84

Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.

Bilgisayar Kullanımı80

Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.

İş ve Faaliyetlerin Koordinasyonu79

Ekip üyelerini ortak hedefler doğrultusunda bir araya getirerek görevlerin tamamlanmasını sağlamak. Proje ve operasyon yönetiminde kritik bir yetkinliktir.

Kişilerarası İlişki Kurma ve Sürdürme79

Başkalarıyla yapıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ilişkileri geliştirmek ve bu ilişkileri zaman içinde korumak. İş yerinde uyum ve verimlilik için kritik bir sosyal yetkinliktir.

Çatışma Çözme ve Müzakere Yürütme78

Şikayetleri ele alma, anlaşmazlıkları çözüme kavuşturma ve taraflar arasında uzlaşma sağlamak için müzakere yapma.

Kurum Dışı İletişim ve Temsil78

Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

İşi Organize Etme, Planlama ve Önceliklendirme76

Yapılacak işler için net hedefler belirleyerek önceliklendirme, planlama ve organize etme ile iş akışını yönetme.

Takım Oluşturma ve Geliştirme75

Ekip üyeleri arasında karşılıklı güven, saygı ve iş birliği kültürü inşa etmek. Yüksek performanslı ekiplerin temel taşıdır.

Davranışsal özellikler

Güvenilirlik88

Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.

Liderlik Yönelimi78

Ekibi yönlendirme, inisiyatif alarak yol gösterme ve sorumluluk üstlenme eğilimi. Görüşlerini net paylaşan, ekibi organize edebilen profesyonellerde öne çıkar.

Detay Odaklılık77

İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.

Dürüstlük70

İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.

Sosyal Yönelim67

İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.

Özgüven65

İşindeki yeteneklerine güvenme, sonuçları etkileyebileceğine inanma ve kendi kararlarının arkasında durma becerisi. Kendi kapasitesinin farkında olan, kararlı profesyonellerde belirgindir.

İnisiyatif Alma61

Görev tanımı dışındaki işlerde de sorumluluk üstlenme, beklemeden harekete geçme ve proaktif davranma becerisi. İşleri sahiplenip ilerleten, ekstra katkı sunan çalışanlarda öne çıkar.

İşbirliğine Yatkınlık61

Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.

Stres Toleransı60

Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.

Öz Denetim59

Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.

İlgi alanı profili (RIASEC)

E · Girişimci95

C · Geleneksel71

S · Sosyal42

R · Gerçekçi38

I · Araştırmacı19

A · Sanatsal12

Eğitim seviyesi dağılımı

Seviye	%
Lisans	55%
Lise diploması veya dengi	15%
Lise sonrası sertifika	10%

Kullanılan teknolojiler / araçlar

🔥Elektronik posta yazılımı

Microsoft Outlook

🔥Elektronik tablo yazılımı

Microsoft Excel

🔥İşletim sistemi yazılımı

Microsoft Windows

🔥Kelime işlemci yazılımı

Google DocsMicrosoft Word

🔥Muhasebe yazılımı

Intuit QuickBooksSage 50 AccountingTax softwareTrackPro Services TrackPro ManagerRealEasyBooks ezREBTurtle Creek Software Goldenseal

🔥Ofis yazılım paketi

Microsoft Office software

🔥Proje yönetimi yazılımı

Microsoft Project

🔥Sunum yazılımı

Microsoft PowerPoint

🔥Veri madenciliği yazılımı

Google Analytics

🔥Veritabanı kullanıcı arayüzü ve sorgulama yazılımı

Advantos Systems DataTrust EnterpriseO'Brien Grasso RE Software Property MasterPropertywareYardi softwareBostonpost Technology Property ManagerDomin-8 Enterprise Solutions RentRight

🔥Web platformu geliştirme yazılımı

Hypertext markup language HTML

🔥Web sayfası oluşturma ve düzenleme yazılımı

FacebookLinkedInSocial media sites

Bulut tabanlı veri erişim ve paylaşım yazılımı

Google Drive

Erişim yazılımı

Biometric reader softwareCard key management software

İnternet tarayıcı yazılımı

Web browser software

Kurumsal kaynak planlama ERP yazılımı

Microsoft DynamicsOracle JD Edwards EnterpriseOne