Araç Hasar Eksper ve Değerleme Uzmanları
Insurance Appraisers, Auto Damage
C · GelenekselHazırlık Seviyesi 3: Orta Hazırlık
Bu meslek nedir?
Trafik kazası sonucu hasarlı araçların onarım maliyetlerini tespit eder, sigorta şirketine rapor hazırlar, tamir bedeli konusunda servislerle mutabakat sağlar.
Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?
- Eksper
- Otomobil Eksperi
- Otomobil Hasar Eksperi
- Hasar Eksperi
- Saha Eksperi
- Saha Müfettişi
- Sigorta Eksperi
- Maddi Hasar Eksperi
- Dış Fiziksel Hasar Eksperi
- Fiziksel Hasar Eksperi
Ne iş yapar? — Görevler
- ÇekirdekKazadan önceki araç piyasa değeri ödenmesine karşılık, onarımın pratikliğini değerlendirmek.
- ÇekirdekYapısal, kaporta, mekanik, elektrik veya iç mekan hasarının boyutunu belirlemek için hasarlı aracı incelemek.
- ÇekirdekOnarım maliyetleri konusunda anlaşmayı sağlamak için otomobil tamir servisi ile onarım maliyet tahminlerini gözden geçirmek.
- ÇekirdekOnarım maliyet tahminlerini ve önerileri belirtmek için sigorta formlarını hazırlamak.
- ÇekirdekStandart otomotiv işçilik ve parça maliyet kılavuzları ile otomobil onarım bilgisini kullanarak hasarı onarmak için gerekli parça ve işçiliği tahmin etmek.
- ÇekirdekToplam hasarlı araçta hurda değerini belirlemek.
- ÇekirdekOnarım maliyeti konusunda servis ile anlaşmazlığı çözmek için hasarın başka bir eksper tarafından değerlendirilmesini düzenlemek.
- Araçlar için yedek parça bulmak amacıyla tedarikçilerle iletişime geçmek.
- Müşteriler veya hasar talep sahipleri ile sigorta taleplerini görüşmek.
Gerekli beceriler
Sözlü İletişim69
Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.
Yazılı İletişim69
Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.
Aktif Dinleme63
Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.
Okuduğunu Anlama63
İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.
Eleştirel Düşünme60
Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.
Zaman Yönetimi56
Kendi zamanını ve başkalarının zamanını etkili şekilde planlayıp yönetebilme. Önceliklendirme ve verimlilik odaklı çalışma becerisidir.
Muhakeme ve Karar Verme53
Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.
Hizmet Odaklılık50
İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.
Sosyal Algı50
Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.
Koordinasyon47
Kendi hareketlerini başkalarının eylemleriyle uyumlu hale getirebilme. Ekip içinde veya farklı birimlerle çalışırken senkronize hareket edebilme becerisidir.
İkna Yeteneği47
Başkalarını düşüncelerini veya davranışlarını değiştirmeye yönelik etkili şekilde ikna edebilme. Müzakere, satış, yönetim ve paydaş ilişkilerinde kritik bir beceridir.
Aktif Öğrenme47
Yeni bilgilerin hem güncel hem de gelecekteki problem çözme ve karar verme süreçlerine etkilerini kavrayabilme. Edinilen her bilgiyi pratikte nasıl kullanabileceğini öngörebilme yeteneğidir.
Gerekli bilgi alanları
Müşteri ve Kişisel Hizmet81
Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.
Türkçe Dil Bilgisi70
Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.
Bilgisayar ve Elektronik59
Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.
Makine ve Teçhizat56
Makinelerin ve araç gereçlerin tasarımı, kullanım alanları, bakımı ve onarımı hakkında bilgi sahibi olmayı kapsar. İmalat, montaj veya servis operasyonlarında doğru ekipmanı seçme ve çalışır durumda tutma yetkinliğini içerir.
İdari İşler54
Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.
Eğitim ve Öğretim49
Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.
Hukuk ve Kamu Yönetimi44
Kanunlar, hukuk kuralları, mahkeme prosedürleri, içtihatlar, idari düzenlemeler, kararnameler ve demokratik siyasi süreçlere ilişkin bilgi.
Matematik44
Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamalarına dair bilgi.
Ulaşım ve Lojistik37
İnsan veya malların hava, demir, deniz veya karayolu ile taşınmasına dair ilke ve yöntemleri, göreli maliyet ve faydaları da kapsayacak şekilde bilmeyi ifade eder.
Yönetim ve İşletme34
Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.
İletişim ve Medya32
Yazılı, sözlü ve görsel medya aracılığıyla bilgilendirme ve eğlendirmeye yönelik medya üretimi, iletişim ve yayın tekniklerine dair bilgi.
Üretim ve İşleme31
Hammaddeler, üretim süreçleri, kalite kontrol, maliyet analizi ve malların en verimli şekilde imalatı ve dağıtımını sağlayan diğer teknikler hakkındaki bilgiyi içerir. Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik tüm yaklaşımları kapsar.
Gerekli yetenekler
Sözlü Anlama75
Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.
Sözlü İfade75
Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.
Yazılı Anlama69
Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.
Problem Fark Etme69
Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.
Yazılı İfade66
Bilgi ve fikirleri yazılı olarak başkalarının anlayabileceği şekilde ifade edebilme becerisi. Raporlama, kurumsal yazışma ve dokümantasyon süreçlerinde etkin iletişim için gereklidir.
Konuşmayı Anlama63
Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.
Konuşma Netliği63
Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.
Yakın Mesafe Görüşü56
Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.
Tümdengelim56
Genel kuralları belirli sorunlara uygulayarak mantıklı çözümler üretebilme yeteneğidir. Mevzuat yorumlama, teknik prosedür uygulama ve standartlara uygun karar verme süreçlerinde kullanılır.
Tümevarım56
Görünüşte ilgisiz bilgi parçalarını birleştirerek genel kurallar veya sonuçlar çıkarabilme yeteneğidir. Veri analizi, trendlerin tespiti ve stratejik karar almada kullanılır.
Bilgi Sıralama53
Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.
Kategorik Esneklik53
Nesneleri, bilgileri veya süreçleri farklı şekillerde gruplayıp sınıflandırmak için çeşitli kural setleri oluşturabilme veya kullanabilme yeteneğidir. Analitik düşünme ve problem çözmede önemli rol oynar.
Günlük iş aktiviteleri
Bilgisayar Kullanımı92
Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.
Karar Verme ve Problem Çözme88
Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.
Bilgi Kaydetme ve Dokümantasyon88
Bilgileri yazılı veya elektronik ortamda girme, kopyalama, kaydetme, saklama veya güncelleme. İş süreçlerinin izlenebilirliği ve kurumsal hafıza için vazgeçilmezdir.
Çatışma Çözme ve Müzakere Yürütme85
Şikayetleri ele alma, anlaşmazlıkları çözüme kavuşturma ve taraflar arasında uzlaşma sağlamak için müzakere yapma.
Halka Açık Performans veya Doğrudan Hizmet Verme85
Müşteri, misafir veya ziyaretçilere restoran, mağaza ya da servis noktalarında yüz yüze hizmet sunma ve doğrudan muhatap olma.
Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim83
Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.
Kurum Dışı İletişim ve Temsil82
Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.
Bilgi Toplama81
İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.
İşi Organize Etme, Planlama ve Önceliklendirme77
Yapılacak işler için net hedefler belirleyerek önceliklendirme, planlama ve organize etme ile iş akışını yönetme.
Güncel Bilgiyi Takip Etme ve Kullanma76
Alanındaki yeni gelişmeleri sürekli öğrenerek teknik ve mesleki bilgiyi işte aktif şekilde uygulama.
Davranışsal özellikler
Detay Odaklılık84
İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.
Dürüstlük71
İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.
Güvenilirlik69
Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.
İhtiyatlılık68
İş kararlarını dikkatlice alırken risk ve sonuçları değerlendirme, acele etmeden ölçülü hareket etme eğilimi. Özellikle kritik konularda temkinli yaklaşım sergileyen çalışanlarda öne çıkar.
Özgüven51
İşindeki yeteneklerine güvenme, sonuçları etkileyebileceğine inanma ve kendi kararlarının arkasında durma becerisi. Kendi kapasitesinin farkında olan, kararlı profesyonellerde belirgindir.
Öz Denetim50
Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.
Azim47
Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.
Stres Toleransı46
Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.
Başarı Odaklılık43
Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.
Sosyal Yönelim41
İş hayatında insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alma, sosyal ortamlarda enerjilenen ve bu tür ortamları aktif olarak arayan bir kişilik yapısına sahip olma.
İlgi alanı profili (RIASEC)
C · Geleneksel74
R · Gerçekçi70
E · Girişimci42
I · Araştırmacı34
S · Sosyal11
A · Sanatsal3
Eğitim seviyesi dağılımı
| Seviye | % |
|---|---|
| Üniversite (tamamlanmamış) | 31% |
| Lise sonrası sertifika | 29% |
| Lise diploması veya dengi | 24% |
Kullanılan teknolojiler / araçlar
🔥Doküman yönetimi yazılımı
Adobe Acrobat
🔥Elektronik posta yazılımı
Email softwareMicrosoft Outlook
🔥Elektronik tablo yazılımı
Microsoft Excel
🔥İşletim sistemi yazılımı
Microsoft Windows
🔥Kelime işlemci yazılımı
Microsoft Word
🔥Ofis yazılım paketi
Microsoft Office software
🔥Sunum yazılımı
Microsoft PowerPoint
Derleyici ve ters derleyici yazılımı
Disassembler software
Faturalama ve faturalandırma yazılımı
NCH Software Express Invoice
Grafik ve fotoğraf düzenleme yazılımı
A-T Solutions Easy Street Draw
İnternet tarayıcı yazılımı
Web browser software
Proje yönetimi yazılımı
App Software Associations AppTrak.netCost estimating softwareSwan River Software Estimiser ProWeb-Est estimating softwareMitchell International Mitchell WorkCenterSolera Audatex Estimating
Veritabanı kullanıcı arayüzü ve sorgulama yazılımı
Information Services Inc. CCC Pathways Appraisal SolutionMeridian Technologies SurePointVertafore ImageRight
Benzer meslekler
Sana hangi meslek uygun?
5 dakikalık ücretsiz ilgi alanı testiyle kişiliğine uygun meslekleri keşfet.
BiriO Global'de Teste Başla →