Hizmetliler ve Temizlik Görevlileri (Ev İçi Hariç)
Janitors and Cleaners, Except Maids and Housekeeping Cleaners
★ Geleceği ParlakR · GerçekçiHazırlık Seviyesi 3: Orta Hazırlık
Bu meslek nedir?
İş yerlerini temiz ve düzenli tutmak üzere yoğun temizlik işleri yapar. Zemin yıkama, halı yıkama, cam silme, çöp toplama gibi işlerin yanı sıra kalorifer bakımı, rutin onarım ihtiyaçlarının yönetime bildirilmesi ve kaldırım karla mücadelesi gibi görevleri de üstlenebilir.
Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?
- Bina Hizmetlisi
- Bina Hizmetleri Teknisyeni
- Bina Hizmetleri Çalışanı
- Temizlikçi
- Hizmetli
- Bekçi-Hizmetli
- Tesis Çalışanı
- Ağır Hizmet Görevlisi
- Kapıcı
- Okul Hizmetlisi
Ne iş yapar? — Görevler
- ÇekirdekÇöpleri toplama ve boşaltma.
- ÇekirdekTuvaletlere servis sağlama, temizleme veya malzeme tedarik etme.
- ÇekirdekMesai saatleri sonrası kapıları kilitleme veya tehlike oluşmamasını sağlamak için elektrikli cihaz kullanımını kontrol etme gibi görevleri yerine getirerek bina güvenliğini ve emniyetini izleme.
- ÇekirdekBina işletme sistemlerinde büyük onarım veya eklemeler gerektiğinde yöneticileri bilgilendirme.
- ÇekirdekBina zeminlerini süpürme, paspas çekme, ovma veya elektrikli süpürge ile temizleme.
- ÇekirdekZeminlere ve armatürlere zarar vermemek için kimyasal temizleyicilerin ve elektrikli ekipmanların kullanımında prosedürlere uyma.
- ÇekirdekŞartnamelere göre temizlik solüsyonları hazırlamak için kaplarda su ve deterjan veya asit karıştırma.
- ÇekirdekSabunlu su veya diğer temizleyiciler, süngerler veya cam sileceği kullanarak pencereleri, cam bölmeleri veya aynaları temizleme.
- ÇekirdekTemizlik ve bakım görevleri için gerekli malzeme veya ekipmanları talep etme.
- ÇekirdekMobilyaları, duvarları, makineleri veya ekipmanları tozunu alma.
- ÇekirdekMobilya ve armatürleri temizleme ve cilalama.
- ÇekirdekAğır mobilya, ekipman veya malzemeleri manuel olarak veya el arabaları ile taşıma.
- Zeminleri sıyırma, mühürleme, bitirme ve cilalama.
- Kar küreme makineleri, kar üfleyiciler veya kar kürekler kullanarak kaldırımlardan, yol girişlerinden veya park alanlarından kar temizleme veya kar eritici kimyasallar serpme.
- Isıtma, soğutma, havalandırma, sıhhi tesisat veya elektrik sistemlerinde ayarlamalar veya küçük onarımlar yapma.
- Temizlik işi için seyahat etmek veya gerçekleştirmek için gerekli minibüsleri, endüstriyel kamyonları veya diğer araçları kullanma.
- Böcek veya kemirgen istilasını önlemek için insektisit veya fumigant püskürtme.
- Ziyafet veya toplantı gibi etkinlikler için tesisleri hazırlamak amacıyla dekorasyon, masa, sandalye, merdiven veya iskele kurma, düzenleme veya kaldırma.
- Elektrikli veya el aletleri kullanarak bacaları, baca borularını ve bağlantı borularını temizleme.
- Çim biçme makineleri veya el veya elektrikli budama makineleri kullanarak çimenleri veya çalıları biçme veya budama ve araziden enkaz temizleme.
Gerekli beceriler
Sözlü İletişim50
Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.
Aktif Dinleme50
Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.
İzleme ve Değerlendirme44
Kendi, ekip veya kurumun performansını takip edip iyileştirme fırsatlarını belirleme ya da düzeltici aksiyonlar alma. Sürekli gelişimi sağlayan gözlem ve analiz yeteneğidir.
Zaman Yönetimi44
Kendi zamanını ve başkalarının zamanını etkili şekilde planlayıp yönetebilme. Önceliklendirme ve verimlilik odaklı çalışma becerisidir.
Eleştirel Düşünme44
Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.
Koordinasyon44
Kendi hareketlerini başkalarının eylemleriyle uyumlu hale getirebilme. Ekip içinde veya farklı birimlerle çalışırken senkronize hareket edebilme becerisidir.
Sosyal Algı41
Başkalarının tepkilerinin farkında olma ve neden öyle davrandıklarını anlayabilme. Empati kurma ve kişilerarası dinamikleri okuyabilme becerisidir.
Aktif Öğrenme41
Yeni bilgilerin hem güncel hem de gelecekteki problem çözme ve karar verme süreçlerine etkilerini kavrayabilme. Edinilen her bilgiyi pratikte nasıl kullanabileceğini öngörebilme yeteneğidir.
Hizmet Odaklılık38
İnsanlara yardımcı olmanın yollarını aktif şekilde arayıp bulabilme. Müşteri ve paydaş memnuniyetini önceliklendiren bir çalışma anlayışıdır.
Okuduğunu Anlama38
İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.
Muhakeme ve Karar Verme35
Olası eylemlerin maliyet ve faydalarını karşılaştırarak en uygun olanı seçebilme. İş süreçlerinde etkili ve rasyonel kararlar alabilme becerisidir.
Yazılı İletişim35
Hedef kitleye uygun şekilde yazılı olarak etkili iletişim kurabilme. Raporlar, e-postalar ve iş yazışmalarında profesyonel ifade yeteneğidir.
Gerekli bilgi alanları
Kamu Güvenliği ve Güvenlik59
İnsanların, verilerin, mülkün ve kurumların korunması için yerel, bölgesel veya ulusal düzeyde etkin güvenlik operasyonlarını destekleyen ekipman, politika, prosedür ve stratejilere ilişkin bilgiyi ifade eder.
Yönetim ve İşletme54
Stratejik planlama, kaynak tahsisi, insan kaynakları modellemesi, liderlik teknikleri, üretim yöntemleri ile insan ve kaynakların koordinasyonunu kapsayan iş ve yönetim ilkelerine dair bilgi.
Türkçe Dil Bilgisi49
Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.
Müşteri ve Kişisel Hizmet42
Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.
Ulaşım ve Lojistik33
İnsan veya malların hava, demir, deniz veya karayolu ile taşınmasına dair ilke ve yöntemleri, göreli maliyet ve faydaları da kapsayacak şekilde bilmeyi ifade eder.
Hukuk ve Kamu Yönetimi32
Kanunlar, hukuk kuralları, mahkeme prosedürleri, içtihatlar, idari düzenlemeler, kararnameler ve demokratik siyasi süreçlere ilişkin bilgi.
Telekomünikasyon30
Telekomünikasyon sistemlerinin iletim, yayın, anahtarlama, kontrol ve işletim süreçlerine dair bilgiyi ifade eder. Sesli, görüntülü ve veri iletişim altyapılarının kurulumu ve yönetimini kapsar.
İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi27
İşe alım, seçme, eğitim, ücret ve yan haklar, endüstriyel ilişkiler, toplu pazarlık ve personel bilgi sistemleri konularındaki ilke ve süreçlere ilişkin bilgiyi ifade eder. Kurumda insan sermayesinin etkin yönetimi için gerekli tüm uygulamaları kapsar.
İletişim ve Medya24
Yazılı, sözlü ve görsel medya aracılığıyla bilgilendirme ve eğlendirmeye yönelik medya üretimi, iletişim ve yayın tekniklerine dair bilgi.
Fizik23
Fiziksel ilke ve kanunlar, bunların birbirleriyle ilişkileri ve akışkan, malzeme ve atmosfer dinamikleri ile mekanik, elektriksel, atomik ve atom altı yapı ve süreçlerin anlaşılmasına uygulanmasına dair bilgi ve öngörü yeteneğini kapsar.
İdari İşler23
Kelime işlemci kullanımı, dosya ve kayıt yönetimi, form tasarımı, ofis terminolojisi gibi idari ve büro prosedürlerine ilişkin bilgi.
Eğitim ve Öğretim22
Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.
Gerekli yetenekler
Gövde Gücü56
Karın ve bel kaslarını kullanarak vücudun bir kısmını tekrarlı veya sürekli olarak destekleyebilme kapasitesi. Fiziksel iş yükü olan pozisyonlarda uzun süreli performans için gereklidir.
Yakın Mesafe Görüşü56
Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.
Sözlü Anlama50
Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.
Problem Fark Etme50
Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.
Statik Güç50
Ağırlık kaldırma, itme, çekme veya taşıma sırasında maksimum kas gücü uygulayabilme kapasitesi. Lojistik, üretim ve fiziksel yük gerektiren rollerde temel yeterlilik alanıdır.
El-Kol Dengesi50
Kolunuzu hareket ettirirken veya belirli bir konumda tutarken elinizi ve kolunuzu sabit tutabilme yeteneğidir. Hassas montaj, cerrahi müdahale veya teknik ölçüm gibi titizlik gerektiren işlerde kritik öneme sahiptir.
El Becerisi50
Nesneleri kavramak, yerleştirmek veya monte etmek için elinizi, kolunuzla birlikte elinizi ya da iki elinizi hızlı ve koordineli şekilde hareket ettirebilme yeteneği. Montaj, el işçiliği ve hassas işlemler gerektiren görevlerde kritik öneme sahiptir.
Sözlü İfade50
Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.
Hareket Genişliği50
Vücut, kol ve bacaklarınızla eğilme, uzanma, bükülme veya erişme hareketlerini ne kadar geniş bir aralıkta yapabildiğinizi gösteren yetenektir. Dar alanlarda çalışma veya zorlu pozisyonlarda görev yapma gerektiren işlerde önemlidir.
Çoklu Uzuv Koordinasyonu47
Otururken, ayakta dururken veya uzanırken iki veya daha fazla uzvu (iki kol, iki bacak ya da bir bacak ve bir kol) eşzamanlı şekilde koordine edebilme yeteneği. Tüm vücudun hareket halinde olduğu aktiviteleri kapsamaz.
Seçici Dikkat47
Dikkatinizin dağılmadan belirli bir süre boyunca bir göreve odaklanabilme yeteneği. Kesintilere rağmen konsantrasyonu koruyabilme becerisidir.
Konuşma Netliği47
Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.
Günlük iş aktiviteleri
Yönetici, Meslektaş ve Ekiple İletişim79
Üst yöneticilere, iş arkadaşlarına ve ekip üyelerine telefon, yazılı form, e-posta veya yüz yüze bilgi aktarmak. İş akışının sağlıklı yürümesi için temel bir beceridir.
İşi Organize Etme, Planlama ve Önceliklendirme72
Yapılacak işler için net hedefler belirleyerek önceliklendirme, planlama ve organize etme ile iş akışını yönetme.
Genel Fiziksel Faaliyetleri Gerçekleştirme70
Tırmanma, kaldırma, taşıma, denge kurma, yürüme ve eğilme gibi kol, bacak ve tüm vücut gücü gerektiren fiziksel aktiviteleri yapma.
Karar Verme ve Problem Çözme68
Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.
Ekipman ve Yapıların Denetimi68
Ekipman, yapılar veya malzemeleri inceleyerek hataların, sorunların veya kusurların nedenlerini belirlemek. Kalite güvence ve bakım süreçlerinde kritik bir görevdir.
Bilgi Toplama66
İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.
Nesne Taşıma ve Elle Müdahale65
Malzemeleri taşımak, yerleştirmek, konumlandırmak ve nesneleri hareket ettirmek için el ve kolları kullanmak. Fiziksel emek gerektiren işlerde merkezi bir aktivitedir.
Takım Oluşturma ve Geliştirme63
Ekip üyeleri arasında karşılıklı güven, saygı ve iş birliği kültürü inşa etmek. Yüksek performanslı ekiplerin temel taşıdır.
Süreçleri, Malzemeleri veya Ortamı İzleme62
Malzemeler, iş akışları veya çevre koşullarından gelen verileri sürekli takip ederek olası sorunları erkenden tespit etme ve değerlendirme.
Nesne, Eylem ve Olayları Tanımlama60
Bilgiyi kategorilere ayırma, tahmin etme, benzerlik veya farklılıkları tanıma ve koşullardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlama. Analitik düşünme ve durum değerlendirmesinde kullanılır.
Davranışsal özellikler
Güvenilirlik71
Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.
Detay Odaklılık46
İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.
İhtiyatlılık36
İş kararlarını dikkatlice alırken risk ve sonuçları değerlendirme, acele etmeden ölçülü hareket etme eğilimi. Özellikle kritik konularda temkinli yaklaşım sergileyen çalışanlarda öne çıkar.
Dürüstlük32
İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.
İşbirliğine Yatkınlık28
Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.
İyimserlik20
Zorlu koşullarda bile pozitif tutum sergileme, motivasyonu koruma ve yapıcı yaklaşım gösterme becerisi. Zorluklara rağmen enerji veren, ekip moralini yükselten çalışanlarda belirgindir.
Başarı Odaklılık20
Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.
Stres Toleransı20
Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.
Azim18
Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.
İnisiyatif Alma17
Görev tanımı dışındaki işlerde de sorumluluk üstlenme, beklemeden harekete geçme ve proaktif davranma becerisi. İşleri sahiplenip ilerleten, ekstra katkı sunan çalışanlarda öne çıkar.
İlgi alanı profili (RIASEC)
R · Gerçekçi96
C · Geleneksel60
S · Sosyal19
E · Girişimci11
I · Araştırmacı3
A · Sanatsal0
Eğitim seviyesi dağılımı
| Seviye | % |
|---|---|
| Lise diploması altı | 0% |
| Lise diploması veya dengi | 0% |
| Lisans | 0% |
Kullanılan teknolojiler / araçlar
🔥Elektronik posta yazılımı
Microsoft Outlook
🔥Elektronik tablo yazılımı
Microsoft Excel
🔥Kelime işlemci yazılımı
Microsoft Word
🔥Ofis yazılım paketi
Microsoft Office software
Bulut tabanlı veri erişim ve paylaşım yazılımı
Squeegee
İşletim sistemi yazılımı
Masaüstü iletişim yazılımı
Eko
Benzer meslekler
Sana hangi meslek uygun?
5 dakikalık ücretsiz ilgi alanı testiyle kişiliğine uygun meslekleri keşfet.
BiriO Global'de Teste Başla →