Bilgisayar, ATM ve Ofis Makineleri Tamircisi

Computer, Automated Teller, and Office Machine Repairers

R · GerçekçiHazırlık Seviyesi 3: Orta Hazırlık

Bu meslek nedir?

Bilgisayarlar, kelime işlemciler, ATM cihazları ve fotokopi, faks gibi elektronik ofis ekipmanlarının kurulumu, bakımı ve onarımını yapar. Kurumsal ve bireysel müşterilere teknik destek sağlar.

Bu meslek başka hangi unvanlarla anılır?

ATM Teknisyeni (Otomatik Vezne Makinesi Teknisyeni)
Bilgisayar Tamir Teknisyeni
Bilgisayar Teknisyeni
Fotokopi Makinesi Teknisyeni
Müşteri Hizmetleri Mühendisi
Saha Mühendisi
Saha Servis Mühendisi
Saha Servis Teknisyeni
Saha Teknisyeni
Servis Teknisyeni

Ne iş yapar? — Görevler

ÇekirdekOnarım yaptıktan veya parça değiştirdikten sonra makineleri yeniden monte etmek.
ÇekirdekEkipman sorunlarının ayrıntılarını belirlemek için müşterilerle görüşmek.
ÇekirdekEl veya elektrikli aletler ve ölçüm cihazları kullanarak, kablolar, dişliler veya rulmanlar gibi parçaları aşınma veya kusurlar açısından incelemek için makineleri sökmek.
ÇekirdekMüşterilere ekipman kullanımı, bakımı veya programlama konusunda tavsiyelerde bulunmak.
ÇekirdekEkipmanı teknik özelliklere göre hizalamak, ayarlamak veya kalibre etmek.
ÇekirdekEl aletleri, elektrikli aletler veya lehimleme ya da kaynak ekipmanı kullanarak elektrikli veya mekanik bileşenleri veya parçaları onarmak, ayarlamak veya değiştirmek.
ÇekirdekMakinelere servis vermek veya acil onarım hizmeti sağlamak için müşterilerin mağazalarına veya ofislerine gitmek.
ÇekirdekParça envanterlerini tutmak ve onarımlar için gereken ek parçaları sipariş etmek.
ÇekirdekMakine arızalarını gidermek için yazılım programlarını yeniden yüklemek veya mevcut yazılım ayarlarını düzenlemek.
ÇekirdekParçaların veya mekanizmaların işleyişini test etmek için makineleri çalıştırmak.
ÇekirdekMakinelerin çalışma verimliliğini korumak ve arızaları önlemek için mekanik parçaları temizlemek, yağlamak veya ayarlamak.
ÇekirdekEkipman bakım çalışmaları veya onarımlarının kayıtlarını tutmak.
ÇekirdekYeni sistemlerin çalışır durumda olduğundan emin olmak için test etmek.
ÇekirdekOnarım faturalarını, atölye kayıtlarını, zaman kartlarını veya gider raporlarını tamamlamak.
Çekirdekİşletim yazılımı veya çevre donanımı dahil olmak üzere yeni ekipmanları kurmak ve yapılandırmak.
ÇekirdekEkipman işleyişini değerlendirmek için ekipman performans kayıtlarını analiz etmek.
ÇekirdekMakine ayarlarını veya düzenlemelerini belirlemek için planlar, grafikler veya şemalar gibi teknik özellikleri okumak.
ÇekirdekGüncellenmiş devre kartlarını veya ek bellek yüklemek gibi görevleri yerine getirerek mevcut ekipmanları güncellemek.
ÇekirdekOsiloskopler, sinyal jeneratörleri, ampermetreler, voltmetreler veya özel tanı yazılım programları kullanarak, arızaları tespit etmek için arızalı ekipmanın bileşenlerini veya devrelerini test etmek.
ÇekirdekEl veya elektrikli aletler ve ölçüm cihazları kullanarak makineleri teknik özelliklere göre monte etmek.

Gerekli beceriler

Onarım ve Tamir66

Gerekli alet ve ekipmanları kullanarak makine veya sistemleri onarabilme. Teknik arıza giderme ve bakım yapabilme becerisini kapsar.

Aktif Dinleme66

Karşınızdakinin söylediklerine tam dikkat vererek anlamaya çalışma, uygun sorular sorma ve uygunsuz zamanlarda sözü kesmeden iletişim kurma becerisi. İş yerinde etkin dinleme ve empati kurma yetkinliğidir.

Eleştirel Düşünme63

Mantık ve muhakeme yoluyla alternatif çözümlerin, sonuçların veya yaklaşımların güçlü ve zayıf yönlerini analiz edebilme. Kararları sorgulayarak en mantıklı seçeneği belirleyebilme yeteneğidir.

Karmaşık Problem Çözme60

Çok boyutlu problemleri tespit edip analiz etme, çözüm seçeneklerini değerlendirme ve en uygun çözümü uygulayabilme. İşin karmaşık, birbiriyle bağlantılı sorunlarını çözme kapasitesidir.

Arıza Giderme60

Operasyonel hataların nedenlerini tespit edip bunlara yönelik çözüm yollarına karar verebilme. Teknik sorun çözme ve müdahale yetkinliğidir.

Sözlü İletişim56

Bilgiyi başkalarına etkili şekilde aktarabilmek için doğru ve anlaşılır konuşabilme. Profesyonel ve kişilerarası iletişimde temel yetkinliktir.

Ekipman Bakımı56

Kullanılan makine ve donanımların rutin bakımlarını yapabilme, ne zaman ve nasıl bir bakıma ihtiyaç duyulduğunu öngörebilme becerisi. Arızaları önleyici bakım anlayışıyla çalışmayı gerektirir.

Zaman Yönetimi56

Kendi zamanını ve başkalarının zamanını etkili şekilde planlayıp yönetebilme. Önceliklendirme ve verimlilik odaklı çalışma becerisidir.

Kalite Kontrol Analizi56

Ürün, hizmet veya süreçlerin kalite ve performans düzeyini değerlendirmek amacıyla test ve muayeneler yapabilme. Standartlara uygunluğu denetleme becerisidir.

Ekipman Seçimi56

Bir işi yapmak için gereken araç, gereç ve ekipmanın türüne doğru karar verebilme. İşin gereksinimlerine en uygun teknik donanımı belirleyebilme yetkinliğidir.

Okuduğunu Anlama53

İş ile ilgili yazılı doküman, prosedür ve talimatlardaki cümle ve paragrafları doğru şekilde kavrayabilme. Mesleki metinleri anlama ve uygulama yeteneğidir.

Operasyon İzleme53

Göstergeleri, kadranları veya diğer ölçüm araçlarını takip ederek makinenin düzgün çalıştığından emin olma. Üretim ve teknik süreçlerde anlık kontrol ve izleme yeteneğidir.

Gerekli bilgi alanları

Bilgisayar ve Elektronik84

Devre kartları, işlemciler, çipler, elektronik ekipmanlar ile bilgisayar donanım ve yazılımlarına, uygulama ve programlamaya ilişkin bilgi.

Müşteri ve Kişisel Hizmet75

Müşteri ihtiyaç analizi, hizmet kalite standartlarının karşılanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yönelik ilke ve süreçlere dair bilgi.

Makine ve Teçhizat66

Makinelerin ve araç gereçlerin tasarımı, kullanım alanları, bakımı ve onarımı hakkında bilgi sahibi olmayı kapsar. İmalat, montaj veya servis operasyonlarında doğru ekipmanı seçme ve çalışır durumda tutma yetkinliğini içerir.

Mühendislik ve Teknoloji52

Mühendislik bilimi ve teknolojinin pratik uygulamasına, çeşitli mal ve hizmetlerin tasarım ve üretiminde kullanılan ilke, teknik, prosedür ve ekipmanlara dair bilgi.

Türkçe Dil Bilgisi51

Türkçe dilin yapısı, kelimelerin anlamı ve yazımı, kompozisyon ve dilbilgisi kurallarına ilişkin bilgi.

Eğitim ve Öğretim35

Müfredat ve eğitim tasarımı, bireysel ve grup öğretimi, eğitim etkisinin ölçülmesine yönelik ilke ve yöntemlere dair bilgi.

Ulaşım ve Lojistik34

İnsan veya malların hava, demir, deniz veya karayolu ile taşınmasına dair ilke ve yöntemleri, göreli maliyet ve faydaları da kapsayacak şekilde bilmeyi ifade eder.

Telekomünikasyon33

Telekomünikasyon sistemlerinin iletim, yayın, anahtarlama, kontrol ve işletim süreçlerine dair bilgiyi ifade eder. Sesli, görüntülü ve veri iletişim altyapılarının kurulumu ve yönetimini kapsar.

Üretim ve İşleme26

Hammaddeler, üretim süreçleri, kalite kontrol, maliyet analizi ve malların en verimli şekilde imalatı ve dağıtımını sağlayan diğer teknikler hakkındaki bilgiyi içerir. Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik tüm yaklaşımları kapsar.

Matematik25

Aritmetik, cebir, geometri, kalkülüs, istatistik ve bunların uygulamalarına dair bilgi.

İletişim ve Medya22

Yazılı, sözlü ve görsel medya aracılığıyla bilgilendirme ve eğlendirmeye yönelik medya üretimi, iletişim ve yayın tekniklerine dair bilgi.

Fizik21

Fiziksel ilke ve kanunlar, bunların birbirleriyle ilişkileri ve akışkan, malzeme ve atmosfer dinamikleri ile mekanik, elektriksel, atomik ve atom altı yapı ve süreçlerin anlaşılmasına uygulanmasına dair bilgi ve öngörü yeteneğini kapsar.

Gerekli yetenekler

Yakın Mesafe Görüşü72

Yakın mesafedeki (birkaç adım içindeki) ayrıntıları net şekilde görebilme yeteneği. Masa başı işlerde, okumada ve hassas görsel işlemlerde önemlidir.

Sözlü Anlama69

Konuşulan kelimeler ve cümleler aracılığıyla sunulan bilgi ve fikirleri dinleyip anlayabilme yeteneği. Etkili dinleme ve sözlü iletişimi kavrama becerisidir.

Problem Fark Etme66

Bir şeylerin yanlış gittiğini veya yanlış gidebileceğini fark edebilme yeteneği. Problemi çözmeyi değil, sorunun varlığını zamanında tespit edebilmeyi içerir.

Sözlü İfade66

Bilgi ve fikirleri konuşarak karşınızdakinin anlayacağı şekilde iletebilme yeteneği. Anlaşılır, etkili ve akıcı konuşma becerisidir.

Parmak Becerisi63

Bir veya iki elin parmaklarıyla hassas ve koordineli hareketler yaparak çok küçük nesneleri tutma, yerleştirme veya birleştirme yeteneğidir. İnce montaj, laboratuvar işleri ve hassas el işçiliği gerektiren görevlerde kritiktir.

Konuşma Netliği63

Başkalarının sizi anlayabileceği şekilde net ve anlaşılır konuşabilme yeteneği. Telaffuz berraklığı ve anlaşılır ifade becerisidir.

Yazılı Anlama63

Yazılı metinlerde sunulan bilgi ve fikirleri okuyup doğru şekilde anlayabilme yeteneği. Raporlama, dokümantasyon ve yazılı iletişim yoğun rollerde temel bir gerekliliktir.

Konuşmayı Anlama63

Karşısındaki kişinin söylediklerini doğru bir şekilde duyup anlayabilme yeteneği. Müşteri görüşmeleri, ekip toplantıları ve sözlü iletişim gerektiren rollerde kritik öneme sahiptir.

Bilgi Sıralama60

Nesneleri veya eylemleri belirli bir kurala göre düzenleyebilme yeteneğidir. Sayılar, harfler, kelimeler veya matematiksel işlemler gibi öğeleri mantıksal sıraya koyma becerisidir.

Görsel Hayal Etme60

Bir nesnenin hareket ettirildiğinde veya parçaları yeniden düzenlendiğinde nasıl görüneceğini zihinsel olarak canlandırabilme yeteneği. Tasarım, mühendislik ve planlama süreçlerinde kritik bir yetenektir.

El-Kol Dengesi53

Kolunuzu hareket ettirirken veya belirli bir konumda tutarken elinizi ve kolunuzu sabit tutabilme yeteneğidir. Hassas montaj, cerrahi müdahale veya teknik ölçüm gibi titizlik gerektiren işlerde kritik öneme sahiptir.

Kontrol hassasiyeti53

Makine veya araç kumandalarını hızlı ve tekrarlı şekilde tam istenen konumlara ayarlayabilme yeteneğidir. Operatörlük, sürücülük ve hassas ekipman kullanımı gerektiren mesleklerde vazgeçilmezdir.

Günlük iş aktiviteleri

Elektronik Ekipmanların Onarım ve Bakımı91

Elektrik veya elektronik prensiplerle çalışan cihazların, sistemlerin ve ekipmanların servis, onarım, kalibrasyon ve test işlemlerini yapma.

Karar Verme ve Problem Çözme84

Eldeki bilgileri analiz ederek en uygun çözümü belirleme ve ortaya çıkan sorunları etkili şekilde çözme.

Kurum Dışı İletişim ve Temsil82

Kurumu müşterilere, kamuya, resmi kurumlara ve dış paydaşlara karşı temsil etmek. Bu iletişim yüz yüze, yazılı, telefon veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

Bilgisayar Kullanımı78

Bilgisayar ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanarak programlama yapmak, yazılım geliştirmek, sistem ayarlarını düzenlemek, veri girmek veya bilgi işlemek.

Ekipman ve Yapıların Denetimi75

Ekipman, yapılar veya malzemeleri inceleyerek hataların, sorunların veya kusurların nedenlerini belirlemek. Kalite güvence ve bakım süreçlerinde kritik bir görevdir.

Bilgi Toplama73

İlgili tüm kaynaklardan gözlem, dinleme veya diğer yöntemlerle bilgi edinmek. Karar alma ve problem çözme süreçlerinin başlangıç noktasıdır.

Mekanik Ekipmanların Onarım ve Bakımı72

Mekanik prensiplerle çalışan makine, cihaz, hareketli parça ve ekipmanların bakım, onarım, ayar ve test işlemlerini gerçekleştirme.

Güncel Bilgiyi Takip Etme ve Kullanma71

Alanındaki yeni gelişmeleri sürekli öğrenerek teknik ve mesleki bilgiyi işte aktif şekilde uygulama.

Nesne, Eylem ve Olayları Tanımlama61

Bilgiyi kategorilere ayırma, tahmin etme, benzerlik veya farklılıkları tanıma ve koşullardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlama. Analitik düşünme ve durum değerlendirmesinde kullanılır.

Araç, Makine veya Ekipman Kullanma61

Forklift, binek araç, hava veya deniz taşıtları gibi motorlu araç ve ekipmanları güvenli ve etkili şekilde kullanma, sevk etme ve idare etme.

Davranışsal özellikler

Detay Odaklılık83

İşleri titizlikle yapma, detayları gözden kaçırmama ve düzenli çalışma alışkanlığı. Her ayrıntıyı önemseyen, hatasız sonuç odaklı çalışan profesyonellerin temel özelliğidir.

Güvenilirlik80

Sorumlulukları zamanında yerine getirme, verilen sözde durma ve tutarlı performans gösterme özelliği. İş yerinde üzerine düşeni eksiksiz yapan, sözüne güvenilen çalışanların belirgin niteliğidir.

İhtiyatlılık66

İş kararlarını dikkatlice alırken risk ve sonuçları değerlendirme, acele etmeden ölçülü hareket etme eğilimi. Özellikle kritik konularda temkinli yaklaşım sergileyen çalışanlarda öne çıkar.

Azim53

Engellerle karşılaşınca vazgeçmeden, işi sonuna kadar götürme ve zorluklara rağmen hedefte ısrar etme özelliği. Kararlılıkla çalışan, kolayca pes etmeyen profesyonellerde görülür.

Dürüstlük52

İş hayatında etik kurallara bağlı kalma, şeffaf ve doğru davranma tutumu. Güven inşa eden, ilkeli çalışma anlayışını benimseyen profesyonellerin temel niteliğidir.

Başarı Odaklılık42

Kendine zorlayıcı iş hedefleri koyma, yüksek standartlar belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için azimle çalışma eğilimi. Sürekli daha iyisini yapma isteğiyle hareket eden, performans hedeflerini ciddiye alan profesyonellerde görülür.

Stres Toleransı40

Yoğun tempo, baskı ve stresli koşullarda bile işlevselliğini koruyabilme, verimli çalışmaya devam edebilme kapasitesi.

Entelektüel Merak39

İşiyle ilgili yeni bilgiler öğrenme isteği, konuları derinlemesine anlama ve kendini sürekli geliştirme eğilimi. Sektörel gelişmeleri takip eden, öğrenmeyi sürdüren çalışanlarda görülür.

İşbirliğine Yatkınlık35

Ekip içinde yardımsever, uyumlu ve destekleyici olmak, iş arkadaşlarına kolaylıkla destek verme tutumu. Takım çalışmasını kolaylaştıran, pozitif iş ilişkileri kuran profesyonellerde görülür.

Öz Denetim32

Eleştiri veya zorlu durumlarla karşılaşıldığında sakin kalabilme, duygularını etkili şekilde yönetebilme ve meslek hayatında soğukkanlılığını koruyabilme yeteneği.